lazada货到付款拒签了怎么办？如何应对？

lazada也是阿里在东南亚地区投资的电商平台来赞达，它是虾皮的对手，所以，在上面开店的国内商家也不少，比如有些商家进入来赞达不就，很多情况都没有遇到过，比如出现了货到付款拒签了的情况就不知道怎么办了?

一、来赞达货到付款拒签的情况

平台是存在货到付款这选项的，虽然支持，但是如果遇到这种订单，建议最好就是不要发货，因为货到的签收率是比较低的，一旦没有签收，就是要承担产品退回国内的运费的。

而如产品不退回国内，平台则销毁货物的，这样一来，商家的损失就较大了。所以建议，各位在遇到这种情况的时候，要谨慎发。

二、如何应对?

1、找官方客服投诉，如果确定是恶意，需要及时找客服反馈，同时提供该是恶退的证明，如订单信息、和聊天记录截图等证明材料，然后找到客服页面，并提交上述材料让客服协商处理，这样平台才好进行判定，否则平台是无法确定该买家是不是恶意退货的。

2、发货前跟对方进行确认，如果遇到一些量比较大、或者感觉毕竟异常的订单，卖家要跟客户确认一下，看是不是下错单或者其他原因导致。

如在你们沟通的过程中，对方是已读不回，或者是直接就不看信息的话，那么十有八九是一些同行竞争者是恶作剧，那么建议不要发货，否则恶意退影响是很大的。

另外，来赞达一直都为无法使用网银、信用卡或借记卡的用户提供货到付款服务，但该平台正逐步淘汰这项支付选项，迈入无现金时代。

在发给卖家的邮件中，宣布已经在这几个月内开始分段取消现付项。针对常在交易的单取消以及交失败情况，平台表示，此举将有助于降低这个概率。

作为货到的替代方案，鼓励用可以通过网银或网点充值的钱包。目前，仅有指定支持货到付款，并会在产品l中做出明确说明。

货到的选项为用户提供了更大的便利，而且它确实帮助接触到更广泛的群体群体。它给消费者提供了更大的购物信心，特别是那些不信网付的人。

lazada货到付款拒签了，其实最好是找客服这边沟通下，如果不行只能承担运费收回，当然，遇到这类单不要发是最好的，如果要发务必要跟客户这边确认好后再发货，这样对于大家来说也是比较安全的。