抖音新版达人分析-产品介绍

商家可通过达人分析数据识别出历史合作效果较好或存在合作潜力的达人，定向加强合作深度并匹配合适的带货商品，罗盘全新改版达人分析，分为重点合作达人和达人列表两大模块，支持商家查看成交、拉新、转化、流量TOP达人，更可点击达人头像查看达人详情中带货商品与自己店铺商品的匹配度。

操作入口：【抖音电商罗盘】-【达人】-【达人分析】

达人分析是助力商家诊断和优化达人运营策略，帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系的数据分析工具，包含重点合作达人、达人列表和达人详情页三大模块。

重点合作达人：帮助商家灵活查看联盟达人中成交、拉新、转化、流量TOP达人和已授权达人，助力识别出历史合作效果较好达人。

达人列表：帮助商家查看达人的官方、渠道和联盟达人的成交概况，并支持下载明细数据。

达人详情：商家可查看与达人的历史合作情况，以及丰富全面的达人用户、商品、服务诊断详情，供商家进行自我诊断和达人运营优化。

重点合作达人帮助商家灵活查看联盟达人中成交、拉新、转化、流量TOP达人和已授权达人，助力识别出历史合作效果较好达人，进行后续达人合作策略优化。

使用方法

商家可以选择成交、拉新、转化、流量来查看在相应维度下排名最高的前6位达人，根据店铺的需求来制定后续的达人合作计划，同时可以查看已授权达人的数据。

达人卡片中展示与达人合作场次、合作成交金额和合作商品数，并从成交、拉新、流量、转化四个方向给出合作评价。

点击达人卡片可以跳转达人详情页面。

注意：本部分仅包含联盟合作达人（非官方、渠道账号）

（1）达人明细列表

第一步：筛选达人数据

筛选期望查看的数据统计时间段

第二步：查看达人排名

勾选想要查看的达人合作数据指标（最多勾选5个指标），并点击排序按钮查看排名情况

建议勾选成交金额、退款金额、实际佣金支出来全方位识别达人带货效果、质量及ROI

温馨提示：建议按成交金额减去退款金额的数值来有效评估达人合作效果。

第三步：下载达人数据明细

如需要查看所有数据指标，可直接点击右侧的下载按钮来下载表格分析

（2）达人详细数据

如识别到表现较好的达人希望进一步评估详细数据，判断后续是否加强合作以及调整合作的商品，可查看达人带货商品榜单及详细的本店铺商品历史直播、短视频发布情况。

达人带货商品榜单

点击成交商品数字，跳转至成交商品榜单，查看历史带货TOP榜单的商品名称，基于TOP商品制定后续和达人合作的选品方向。

达人详情页是助力商家诊断和优化达人运营策略，帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系的数据分析工具，包含达人能力概览、用户诊断、商品诊断、服务诊断四大模块。

达人能力概览：帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图，包含达人的四大核心历史合作数据，合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。

用户诊断：帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度，助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向，包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。

商品诊断：帮助商家进行商品分析，包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标，以及商家商品与达人所带其他同类目商品的对比。

服务诊断：了解达人历史的服务状况，包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标，和根据关键词分类的差评详情，帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级。

达人能力概览能够帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图，包含达人的四大核心历史合作数据，合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。

达人能力雷达图：

达人能力雷达图通过比较达人的合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数在同层同行合作数据之中的位置，来判定达人的成交、流量、转化、拉新能力表现。

使用方法：

商家可根据达人能力雷达图直观看到该达人的能力优势和劣势，针对劣势进行改进和优化，提高达人的整体水平，也可以利用达人现有优势制定对应的直播间策略，例如，若达人流量表现较强，但转化和成交能力较弱，那么商家可在达人的直播间流量达到高峰时，设计更多提高转化的话术和营销玩法，增加优惠发放，提高直播间的成交和转化。

指标注释：

同层同行：是指同层级达人和同行业商家合作数据的整体表现，例如达人层级为LV6，商家所在行业为美妆行业，那么比较的就是这个商家和这个达人的合作数据，在所有LV6达人和美妆商家合作数据中所处的分位点。

判断标准：

优秀：大于等于同层同行75%分位点

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点

落后：小于同层同行25%分位点

用户诊断帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度，助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向，包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。

匹配与渗透分析：

匹配与渗透分析根据八大人群划分、性别、城市等级、年龄段为维度，分别展示商家购买用户和达人全部购买用户在该维度内具体维度的人群分布对比，以及该维度中具体维度内的用户渗透。

分布占比：商家选择在八大人群划分、性别、城市等级、年龄段中选择一个维度后，图内会显示各具体维度的商家的购买用户和达人的全部购买用户。

购买人数：商家选择在八大人群划分、性别、城市等级、年龄段中选择一个维度后，图内会显示该达人身上商家的购买用户数/该达人总购买用户数在各个具体维度的数据。

使用方法：

各维度综合分析中，商家可以找用户数量较多但是渗透力较低的维度，后续的运营方案中可以着重针对性提高对该维度人群的投放和转化率，以及直播间营销策略的使用。

核心指标注释：

匹配度 ：基于商家全量购买用户和达人全量购买用户，在八大人群、性别、城市等级、年龄段的匹配程度综合计算。

渗透率：达人身上购买商家商品的用户/达人全量的购买用户。

八大人群划分：小镇青年、小镇中老年、Z世代、精致妈妈、新锐白领、资深中产、都市蓝领、都市银发、其他。

注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息

判断标准：

优秀：大于等于同层同行75%分位点

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点

落后：小于同层同行25%分位点

商品诊断帮助商家进行达人所带商品的曝光转化和成交转化效率，包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标，以及商家商品与达人所带其他同类目商品成交转化的对比。

综合分析：

成单转化率：商家在不同价格带成交件数/商品曝光与达人所带商品中非该商家但同该商家类目的商品的成交件数/商品曝光的对比。

销售件数：商家在不同价格带成交件数占比与达人所带商品中非该商家但同该商家类目的商品的成交件数占比的对比。

使用方法：

商家可以重点关注成交量大但是转化率较低的商品，在商品曝光较高的情况下，提高直播间的话术和营销节奏，调整选品策略，使用优惠券等能促进成交的方式，使商品转化效率提升。

核心指标注释：

千次播放成交：商品成交金额/商品曝光pv*1000

成交转化率：商品成交件数/商品曝光pv

平均件单价：商品成交金额/商品成交件数

注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息

判断标准：

优秀：大于等于同层同行75%分位点

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点

落后：小于同层同行25%分位点

服务诊断帮助商家了解达人历史的服务状况，包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标，和根据关键词分类的差评详情，帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级，以及协助达人进行服务的提升。

差评详情：

基于差评词云显示差评关键词，点击对应关键词可显示相关差评的详情，没有点击关键词是会默认显示占比最大的关键词及其详情。

使用方式：

商家可通过比较达人的核心服务指标来快速看到该达人的服务在同等级达人中的水平，规划未来的达人运营策略。通过查看差评详情，可以具体看到用户的评价，商家可以改善后续的选品计划，对产品进行优化。

核心指标注释：

发货前退款率：发货前退款金额/总金额

差评率：差评评论数/总评论数

投诉率：投诉订单/总购买订单

注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息

判断标准：

优秀：小于同层同行25%分位点

普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点

落后：大于等于同层同行75%分位点