抖音电商罗盘为帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系，助力商家诊断和优化达人运营策略，提供了达人详情页功能，商家可在诊断、内容、达人、商品模块通过点击达人头像进入达人详情页面，查看与达人的历史合作情况，以及丰富全面的达人直播、用户、商品、服务分析详情，供商家进行自我诊断和达人运营优化。
一、达人详情页是什么？达人详情页是助力商家分析和优化达人运营策略，帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系的数据分析工具，包含达人能力概览、直播分析、用户分析、商品分析、服务分析五大模块。
达人详情页从直播、用户匹配、商品、服务四个角度，帮助用户分析与达人合作直播中的高光时刻、评价概况、商品和人群匹配中，了解这个达人是否合适商家。
二、达人详情页能帮我了解到什么？2.1 达人能力概览帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图，包含达人的四大核心历史合作数据，合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。
2.2 直播分析将达人直播中产生高成交、高转化、观看多、互动多的片段截取，商家可以直接查看表现优秀的片段，了解达人的高光时刻，提取优秀片段的共性。
2.3 用户分析帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度，助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向，包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。
注意：商品分析支持下载该达人带过该店铺的所有商品数据，以及成交、退款金额指标。
2.4 商品分析帮助商家进行商品分析，包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标，以及商家商品与达人所带其他同类目商品的对比。
2.5 服务分析了解达人历史的服务状况，包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标，和根据关键词分类的差评详情，帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级。
达人能力概览能够帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图，包含达人的四大核心历史合作数据，合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。
3.1.1 达人能力雷达图达人能力雷达图通过比较达人的合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数在同层同行合作数据之中的位置，来判定达人的成交、流量、转化、拉新能力表现。
3.1.2 使用方法商家可根据达人能力雷达图直观看到该达人的能力优势和劣势，针对劣势进行改进和优化，提高达人的整体水平，也可以利用达人现有优势制定对应的直播间策略，例如，若达人流量表现较强，但转化和成交能力较弱，那么商家可在达人的直播间流量达到高峰时，设计更多提高转化的话术和营销玩法，增加优惠发放，提高直播间的成交和转化。
3.1.3 指标注释同层同行：是指同层级达人和同行业商家合作数据的整体表现，例如达人层级为LV6，商家所在行业为美妆行业，那么比较的就是这个商家和这个达人的合作数据，在所有LV6达人和美妆商家合作数据中所处的分位点。
3.1.4 判断标准优秀：大于等于同层同行75%分位点
普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点
落后：小于同层同行25%分位点
直播分析呈现达人直播中的高光时刻，商家可按照成交高、转化高、观看多、互动好来筛选直播片段，根据需要查看直播中发生成交多的、转化高的、观看人数多的和互动高的时刻，了解高光片段发生时，达人讲解的商品、采取的动作和采用的话术，提取共同点，生成一套适合这个达人的直播策略。
根据用户所选维度，直播片段分别展示直播片段时间范围内的成交金额、千次曝光转化率、商品曝光人次、转评赞次数，点击直播间名称可以进入直播间详情，同时支持商家下载优秀直播片段。
3.2.2 直播间明细直播间明细展示达人带商家货品的所有直播间，
用户诊断帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度，助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向，包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。
3.3.1 匹配与渗透分析匹配与渗透分析根据八大人群划分、性别、城市等级、年龄段为维度，分别展示商家购买用户和达人全部购买用户在该维度内具体维度的人群分布对比，以及该维度中具体维度内的用户渗透。
分布占比：商家选择在八大人群划分、性别、城市等级、年龄段中选择一个维度后，图内会显示各具体维度的商家的购买用户和达人的全部购买用户。
购买人数：商家选择在八大人群划分、性别、城市等级、年龄段中选择一个维度后，图内会显示该达人身上商家的购买用户数/该达人总购买用户数在各个具体维度的数据。
3.3.2 使用方法各维度综合分析中，商家可以找用户数量较多但是渗透力较低的维度，后续的运营方案中可以着重针对性提高对该维度人群的投放和转化率，以及直播间营销策略的使用。
3.3.3 核心指标注释匹配度 ：基于商家全量购买用户和达人全量购买用户，在八大人群、性别、城市等级、年龄段的匹配程度综合计算。
渗透率：达人身上购买商家商品的用户/达人全量的购买用户。
八大人群划分：小镇青年、小镇中老年、Z世代、精致妈妈、新锐白领、资深中产、都市蓝领、都市银发、其他。
注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息
3.3.4 判断标准优秀：大于等于同层同行75%分位点
普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点
落后：小于同层同行25%分位点
商品诊断帮助商家进行达人所带商品的曝光转化和成交转化效率，包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标，以及商家商品与达人所带其他同类目商品成交转化的对比，支持用户下载该达人带过的商品详细成交数据指标。
3.4.1 商品通过达人售卖的成交和转化分析成单转化率表格是指商家在不同价格带成交件数/商品曝光，与达人所带商品中除该商家商品之外，和该商家同类目的商品的成交件数/商品曝光的对比，体现的是在不同价格带中，该达人带我的商品的成单转化率水平低于该达人带其他商品的带货水平时，为什么我的商品在这个价格带中转化率较低，需要引起用户关注。
销售件数：商家在不同价格带成交件数占比与达人所带商品中非该商家但同该商家类目的商品的成交件数占比的对比，当在某一价格带中我的购买用户远低于达人其他同类目商品的购买用户时，商家需要关注，对比同价格带的商品，我的商品是否缺乏了竞争力。
3.4.2 使用方法商家可以重点关注成交量大但是转化率较低的商品，在商品曝光较高的情况下，提高直播间的话术和营销节奏，调整选品策略，使用优惠券等能促进成交的方式，使商品转化效率提升。
3.4.3 核心指标注释千次播放成交：商品成交金额/商品曝光pv*1000
成交转化率：商品成交件数/商品曝光pv
平均件单价：商品成交金额/商品成交件数
注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息
3.4.4 判断标准优秀：大于等于同层同行75%分位点
普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点
落后：小于同层同行25%分位点
服务诊断帮助商家了解达人历史的服务状况，包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标，和根据关键词分类的差评详情，帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级，以及协助达人进行服务的提升。
3.5.1 差评详情基于差评词云显示差评关键词，点击对应关键词可显示相关差评的详情，没有点击关键词是会默认显示占比最大的关键词及其详情。
3.5.2 使用方式商家可通过比较达人的核心服务指标来快速看到该达人的服务在同等级达人中的水平，规划未来的达人运营策略。通过查看差评详情，可以具体看到用户的评价，商家可以改善后续的选品计划，对产品进行优化。
3.5.3 核心指标注释发货前退款率：发货前退款金额/总金额
差评率：差评评论数/总评论数
投诉率：投诉订单/总购买订单
注意：指标右侧小问号可以查看指标的详细信息
3.5.4 判断标准优秀：小于同层同行25%分位点
普通：大于等于同层同行25%分位点小于同层同行75%分位点
落后：大于等于同层同行75%分位点
进入抖音电商罗盘，从左侧菜单栏中进入【达人】-【达人分析】，可在【重点合作达人】中选择想要查看的达人，点击【查看详情】，进入达人详情页；
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