速卖通冻结余额什么意思？退款规则有哪些？

相信不少速卖通卖家都已经注意到了，如果你开设了速卖通支付宝账户之后，不管是否产生交易，都会产生一定的冻结金额，有很多小伙伴不知道为什么会冻结余额，那么速卖通冻结余额什么意思？

速卖通冻结余额什么意思？

如果你的货物因为各种原因，比如说发货慢、速度慢、产品质量问题等等，遭到了客户投诉，速卖通官方为了保障消费者的利益，就会对本次订单的资金进行冻结，然而要求卖家解决客户的问题。

只有当协商达成，客户取消投诉之后，这笔资金才会解冻。而如果客户投诉成立，确实存在卖方过错，那么这笔资金很有可能就会一直被冻结下去。

违规行为分为很多，这里无法为大家一一介绍，大家可以自行找速卖通客服进行了解，如果你在交易或者运营速卖通店铺的过程中，违反了速卖通相关规则，那么官方也是有权对你的资金进行冻结的，具体冻结多少、何时解冻，也要看官方的态度了。

有时候，速卖通的安全保障体系，会对所有的店铺进行安全监测，如果发现你的店铺存在着安全隐患，那么也有可能会自动对你的资金进行冻结，以保障卖家的资金利益。

退款规则有哪些？

卖家拒绝按照买家拍下的价格进行交易(交易双方线下另有约定的除外)，或卖家承诺对商品价格给予优惠，但实际未履行;卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际未赠与或给付。

卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行，不得再重新注册帐户;如被发现重新注册了账号，速卖通将关闭该会员账户。用户在速卖通所注册使用的邮箱必须是注册人本人的邮箱，速卖通有权对该邮箱进行验证。

全球速卖通的会员ID是系统自动分配，不能修改，若卖家已通过认证(支付宝实名认证、身份证认证或速卖通要求的其他认证)。

除非全球速卖通事先同意，只有中国大陆的卖家才可在速卖通注册卖家账户，中国大陆卖家不得利用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户，速卖通有权关闭买家会员账户，速卖通亦有权根据违规行为进行处罚。