淘宝直播不是一个简单的事,除了有主播外,还需要有运营以及多方工作人员的配合,一场直播想要取得不错的效果,那离不开一个好运营的帮助,那如何做好直播运营工作?也是我们马上要讲到的内容。
一、做好运营:每次结束后,还要进行复盘,次日计划、资料宣传、官方活动、商务对接等安排。
1、台前,都知道李佳琦、薇娅都有自己的小助理,那么她们的工作有哪些?
有很多,比如氛围引导,粉丝互动答疑,样品试吃、试穿、试用。还有可能没有出镜,但要随时协助拿货,摆样等等事宜,所以这个属于台前的运营。
2、幕后,主播的灯光道服化,商品的上下、改价、发放券、设抽奖、赠礼、设库存等等。
还有需要联系合作商,确认物流、客服、发货、商品临时优惠的调整。这些都是运营日常需要考虑到的内容。
二、需要具备什么能力?
要说能力:策划能力,管理能力,复盘能力,协调能力都是一个好运营需要具备的,当然能成为好的运营不是一朝一夕的事。
三、如何提高表达?
1、互动率,主播可以经常向粉提些互动性的问题、点名互动、帮粉砍价、猜价钱/预热福利款、或者聊些热点关于穿着等话题,也可以多些场景化的内容。
2、在线时长,可以给直播粉强调观看播五分钟,就能领币或者券,尽量口述不断引导。还有用的较多的就是宝贝,把券或红包放在某个图片里面,然后让粉自去寻找,这样子也能提高时长。
3、以及人数,为了增亲和度,多记住粉的ID,另外也可以强调分享给进直播间得奖,利用像筛盅、大转盘这些实物道具带来的效果都不错,让粉能够得到真正的实惠,这样大家才会经常来你的直播间。
4、转粉的办法,有每天预告好款、群福利、关注有券、找专粉、设口头禅或等。比如说淘宝群设置福利,想进群须要先关注你才行,这样就能够慢慢拉到很多人进去,然后壮大你直播间的观看人数,这也是方法。
想做好淘宝直播运营工作,其实,并不是个简单的事,很多时候要付出的心血和努力不是那么简单的,运营需要具备管理店铺,协调等多方面的能力,如果刚开始觉得做运营相对困难,可以从助理开始做起。
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