天猫扰乱市场秩序实施细则修订通知

为了维护和营造公平竞争、平等交易的市场秩序，确保会员权益和平台的良好经营次序，将对扰乱市场秩序的规则与实施细则进行修订。

此次规则变更于2021年7月29日进行公示通知，将于2021年8月5日正式生效。

具体规则变更如下：

变更前：

【规则解读】

一、哪些行为属于扰乱市场秩序?

例如：

1、以任何方式刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施的;

2、直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为。

间接：系指指使他人采取上述方式扰乱市场秩序。

如何认定商家的“指使”行为：淘宝基于各类有效线索并结合大数据原理及技术，会从实施动机、账号特征、交易行为、高度盖然等多个维度进行排查、分析，并经综合判断后予以认定。

3、以不正当的方式获取或使用淘宝官方资源，举例：会员以任何方式参与红包套现。

4、以任何方式传播不实信息侵害平台权益的，举例：卖家因自身管理不善导致泄露买家信息，为逃避责任，散布消息称该信息泄露为淘宝系统漏洞等原因导致。

变更后：

【规则解读】

一、哪些行为属于扰乱市场秩序?

例如：

1、以任何方式刻意规避淘宝的各类规则或市场管控措施的;

2、直接或间接地以不正当的方式或手段破坏其他会员正常经营秩序的行为。

间接：系指指使他人采取上述方式扰乱市场秩序。

如何认定商家的“指使”行为：淘宝基于各类有效线索并结合大数据原理及技术，会从实施动机、账号特征、交易行为、高度盖然等多个维度进行排查、分析，并经综合判断后予以认定。

3、以不正当的方式获取或使用淘宝或淘宝合作第三方的官方资源，举例：会员以任何方式参与红包、政府消费券套现。

4、以任何方式传播不实信息侵害平台权益的，举例：卖家因自身管理不善导致泄露买家信息，为逃避责任，散布消息称该信息泄露为淘宝系统漏洞等原因导致。