淘宝举证号怎么查？如何判定？

淘宝是我们生活中经常使用的电商购物平台，只不过与线下购物不一样的是买家看不到商品的真实情况，因此难免会遇到质量不符合预期的情况。如果买到了有问题的商品，同时与卖家协商不一致的时候，就需要找淘宝小二介入纠纷，一般情况下淘宝小二会让双方提供举证号，那么淘宝举证号怎么查？

一、淘宝举证号怎么查？

1、首先打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证账号的聊天记录窗口。

2、在聊天窗口内，找到“查看聊天记录”的按钮，点击进入聊天页面。

3、在“查看聊天记录”里面在找到“消息记录”，也可以按F8快速打开。

4、在“消息记录”的右上角可以找到“投诉举证”，想获得举证号就得进入这个“投诉举证”功能里。

5、投诉举证里找到对应的聊天时间，然后确认好是不是目标投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮。

6、然后这里就是举证号，我们复制举证号发给淘宝小二就可以了。

二、如何判定？

淘宝举证号是一种凭证，简单说就是淘宝聊天的证据。证据举证期一般是3-7天。如果反复给卖家举证期，可能是因为卖家举证有效，但是举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提交更多的举证信息。一般淘宝小二会这样的判定：

在买家未举证的情况下，卖家举证后，申请淘宝小二介入的，小二会进行调查。根据小二调查的情况不足以评判的，小二会要求买家进行举证，若买家无法举证则判卖家赢。

如果买家已举证，淘宝小二要求卖家举证，卖家的举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证的资料不能反驳买家所举证内容的，则会判买家赢。

淘宝举证是为了更好的看清现实情况，对于买卖双方都是必备的操作，所以遇到纠纷的时候，一定要保留好证据，这样才可以维护自己的权益。