周三会员日是帮助大家做周期性会员的营销活动,通过前六天(周四-周二)为活动蓄水,周三当天驱动会员主动回访,逐渐养成品牌会员心智,为商家提供多样化会员营销工具,促进商家做会员活跃与转化。
周三会员日核心玩法:前六天引导会员点击预约活动,每周三抽取全店会员大额专享券。
一、周三会员日产品链路(必选!必做!否则直接影响活动效果)
1、【新增】周三会员日联动订阅频道加大公域透出
蓄水期资源:
1、会员tab—会员日相关feeds加权透出预约信息,点击跳转会员中心进行预约
商家必做:需要配置周三会员日活动大额券+发布一条蓄水期的大额券feeds内容(建议蓄水期每天发布一条,发布条数越多,透出越多,蓄水越好!)
爆发期资源:
1、在手淘首页订阅气泡召回已预约的会员(蓄水期期间赛马Top10商家可得)
2、订阅首页会员日消息条引导到会员tab
3、会员tab banner聚合+个性化权益feeds流,面向商家店铺会员展示
4、点击banner or权益组件跳转进店,大额券承接流量转化
2、会员中心链路
如下图展示分阶段详细玩法。注:中奖概率为官方统一调控,将综合会员日权益数量、活动参与人数以及参与会员购买潜力等因素进行分发,避免羊毛党或低价值人群领取权益。
3、直播弹屏形式:
每周三大额券可以为直播间引流,在直播间高效分发,当天在直播间通过弹屏形式引导用户抽取会员日大额券,仅限会员抽取,需先引导非会员入会。
由于直播间会员日大额券仅限会员领取,具体节奏可按照:
蓄水期可在直播间做大额券的预告
直播开始后前半段主播口播引导用户入会,后半段通过弹屏会员日大额券形式分发权益
操作教程如下图:
①点击进入直播间操作后台:https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm,选择「店铺会员权益」
②权益列表选择「会员日」,点击确定发送,即可弹屏
4、店铺首页优先透
展示时间:周三10:00-23:59:59如活动券有库存且状态正常
用户可直接在首页模块完成抽奖,分抽中和未抽中两种状态
为保证活动效果,请商家一定要装修livecard模块
5、客服消息做触达
已订阅活动的会员在周三当天会自动获得来自客服消息的活动开抢提醒
双11周三会员日配置教程:
1、登录客户运营平台,在周三会员日模块中配置活动
选择活动时间、权益类型
注意每个活动时间段,结束时间需为周三以及活动时间不得超过一周
权益目前仅支持店铺优惠券
开启活动消息发送后每周三上午定时向预约人群发送消息召回
创建权益,请按照要求配置!
2、专属客服/短信对会员日人群分层召回
触达时间:每周三10点活动开始后召回
触达形式:优先选择通过专属客服召回,如无专属客服次数可采取短信形式召回
人群圈选:在专属客服后台,可选择“高潜未购会员”“x天内已购会员”“近30日内入会”人群包,或者商家自定义的其他会员人群创建下行任务,选择创建好的会员券,添加“抽周三会员日大额券”文案以及会员中心链接引导参与会员日活动,完成创建后发送即可。
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