淘宝买家如何生成举证号？怎么投诉举证？

在淘宝平台上购物的时候，可能会遇到一些售后问题比较好的情况，就是和卖家朋友沟通之后很快就解决了，但是也有的时候也会遇到需要举证维权的时候，有必要了解一下淘宝买家如何生成举证号!

首先我们打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证人的阿里旺旺聊天记录窗口。

在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”

在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”，也可以按F8快速打开哦

在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里

投诉举证里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮

然后这里就是淘宝举证号，大家应该知道淘宝举证号怎么弄了吧!我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!

举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效，但举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦，这是卖家提供的证据。

淘宝举证完客服多久介入?

淘宝维权类型不一样，那么淘宝客服处理的时间也会不一样哦，具体的介入时间要看客服的处理意见为依据。具体的类型如下：

1、交易退款中维权：在会员点击要求淘宝客服介入处理后，淘宝会通知举证方3天内进行举证，然后会给淘宝卖家24小时的处理期限，淘宝举证完成后，淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见。

2、交易结束后申请售后：淘宝用户要先申请售后，然后去等待淘宝卖家进行处理，如果淘宝卖家拒绝了，那么你就可以申请淘宝介入，淘宝会通知举证方3天内进行举证，淘宝举证完成后，淘宝客服会在4到6个工作日内给出意见。

在此期间，请耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题。

淘宝客服介入规则是什么?

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。

如买家未点击，卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

淘宝小二会采取人工的方式介入处理，然后会进行退款处理，如果是卖家的责任，那么就会给买家进行退款。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

获取了举证号之后，淘宝举证号提供给谁呢?其实这个问题不难，小编可以明确的回复大家：复制举证号发给淘宝需要举证的窗口或者直接发送给介入的淘宝客服发过去就行了。