抖音商家如需进一步全面地解读直播数据、优化直播策略,建议从实时监控及明细分析两方面入手。
实时监控直播数据可用于及时优化直播间流量互动及每个商品的销售情况,灵活调整流量投放策略、调整商品讲解时长、制定商品返场及催付策略。
直播明细分析可针对某时间段的直播数据进行整体复盘,用于后续优化直播选品及达人合作策略。
一、直播实时监控操作入口:「数据」-「实时分析」带单,点击蓝色字体的“直播间名称”进入直播间详情。
第一步:查看直播间看板,定位成交金额达成影响因素查看直播间成交金额或直播期间成交金额了解当前最新销售达成情况,判断是否符合预期后拆分影响因素定位具体原因,包括流量互动及转化漏斗两方面:实时在线人数及评论、点赞次数指标了解直播间流量及互动;直播间商品曝光人数、点击人数及成交人数了解直播间整体转化漏斗。第二步:查看分钟级趋势,制定提升流量互动的策略
若判断影响因素为流量及互动,则查看该方面指标的分钟级变化趋势,具体定位表现较好及较差的时间段及识别可改善数据的有效动作,具体识别方式如下:
方式1:勾选“讲解商品”动作,“直播间商品点击人数”和“直播间商品曝光人数”
实时识别讲解商品对于观看用户的吸引力,基于直播开始后的商品点击人数或曝光人数最高的讲解商品拍摄直播间引流短视频,基于数据调整商品讲解时间。
方式2:勾选“讲解商品”动作,“实时在线人数”和“直播期间成交人数”指标
实时识别讲解商品对于直播间实时在线人数的效果,调整流量投放策略,实时在线人数及成交人数较高的商品加大DOU+或竞价广告的流量投放。
方式3:勾选“发放优惠券”,“评论次数”和“点赞次数”指标
识别优惠券对于直播间互动及成交人数提升的效果,判断是否追加发放优惠券。
第三步:查看商品分析,制定提升商品转化漏斗的策略
若判断影响因素为商品转化漏斗,则筛选该方面指标并排序查看对应的商品成金金额及待支付金额榜单,制定商品催付及返场策略。具体方式如下:
方式1:勾选“直播期间商品点击人数”和“直播间商品成交人数”指标
识别直播开始后的商品点击人数或直播间成交人数最高的讲解商品安排返场。
方式2:勾选“讲解商品”动作,“直播期间待支付人数”指标
识别直播开始后的直播期间待支付人数最高的讲解商品,安排主播催付款。
第四步:查看用户画像,制定提升商品转化漏斗的策略
若判断影响因素为商品转化漏斗,可查看直播间实时更新的看播及支付用户画像,识别用户可能感兴趣的商品,实时调整商品讲解顺序。
二、直播明细列表
操作入口:「数据」的「直播分析」菜单,下拉至直播间明细列表。
第一步:筛选直播间可根据直播的开播时间段勾选日期进行数据筛选
第二步:查看直播间排名勾选想要查看的直播间数据指标(最多勾选4个指标),并点击排序按钮查看排名情况
建议勾选直播间观看人数、新增粉丝数、直播间成交转化率、直播期间成交金额四项指标来排序查看表现较好的直播榜单,还可查看每场直播的预估佣金支出来大致测算ROI
第三步:下载直播间数据明细如需要查看直播所有数据指标,可直接点击右侧的下载按钮来下载表格分析
温馨提示:如需要分别查看自播及达人合作的直播数据,可根据主播昵称或抖音号搜索来拆分查看
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