淘分销分销商直播供销规范是什么？

分销商们在直播前所有链接全部要上一遍进行测试，避免价格倒挂，商品无法正常下单。下面给大家列举出来了需要核对的详细细节，大家可以对着参考一下，自己是否准备充足。

1、商品核心信息与供货商核对

A、商品库存、分销价格、效期、发货时效、退款处理协作、退换货要求、商品版本及包装特殊性等请务必提前与供应商核对并要求供应商提供准确信息。

B、铺货链接说明：

库存由供应商设置，店铺不可修改，如需修改请与供应商协作。

详情页优化：铺货后默认自带供应商创建的详情页，请分销商务必检查详情页的内容。

确保详情页不要使用品牌及官网素材，不放大品牌logo，同时宝贝主图请加上主播头像，宝贝标题增加上“XX推荐”，提升转化率。

如主播需要详情页信息完善，建议与供应商了解商品的版本、包装、退换货条件、保税仓说明等并优化详情页。

七天无理由发货：如供应商发布商品时勾选了七天无理由，请分销店铺后台自行取消勾选，跨境保税商品不支持7天无理由退换货。

由消费者个人原因发起的保税仓退货，由消费者自行承担快递费+税费，这是跨境电商法的要求;商品品质引起的退货由供应商承接所有税费+快递费，商品包装损坏及快递原因由仓库费用承接，商品直播过程中因描述不准确引起纷争退货由分销商承担。

样品规范：请按照与供货商约定的样品规则来，如需退回请遵循规则。

E、商品测试：请务必提前铺好链接，并与供货商联合测试下单，体验整个流程。

2、关于保税仓商品政策的提前学习

A、通过搜索平台搜“保税仓”了解保税仓相关知识，简要说明即：海关监管，100%正品

B、关于身份证信息：淘宝保税仓不需要消费者提供身份证，支付宝会自动读取认证

C、关于税费：保税仓商品海关默认要求消费者承担税费，本款商品咱们店铺今天为大家包税代缴了，税费的计算公式是：

按销售价格/ml/g>10，则按照23.1%扣税(税费计算方式：实际销售价格/1.231x0.231)

如订单已发货及消费者确认收货，要求退款税费是消费者承担，如果退货就亏了。

D、关于退换货：原则上不支持，若消费者坚持退，需消费者承担税费及退款运费，且分销商应及时通知供应商拦截包裹;如商品质量造成过敏等及物流导致的残次问题，请供销双方约定好退换货提供证明等，由供货商承担

E、关于退款：订单未支付支持修改，已支付请与供货商约定好冷静HOLD单时间，在冷静期支持退款，非冷静期后不支持，特殊case请与分销店铺、保税仓等协定是否可拦截，不可拦截消费者坚持退款请约定好相关税费物流费等承担方

F、退款涉及到淘分销后台处理：请提前与供货商沟通，供货商同意后分销店铺再给消费者退款，否则产生损失需分销店铺承担

2、淘分销系统操作重要说明：

A、所有直播商品，播完后请不要立马取消与淘分销关联，可以下架，但千万不要取消关联，否则已拍下但未付款的订单在商品已经取消关联后付款，订单无法推到供应商后台，供货商无法发货。

B、用户发起退款后又取消了退款：但系统里分销商与供应商退款流程已经完结，2种解决方案

1)分销商联系供货商去拒绝退款，此订单才会正常发货 2)如正常退款(供货商已经同意退款申请)，跨境保税订单只能退款，重新拍

C、资金倒挂：消费者实际付款低于采购金额 ，所有订单无效的订单，无任何订单;直播过程中不要参与优惠券、新人券、各种优惠;

D、供应商如没有设置包邮，例如供货价 50元，运费10元，如未设置包邮，分销价售55元，就会出现资金倒，所有订单将无效;

3、关于直播间推广提示无授权：

如主播侧需要使用超级推荐、超级直播等阿里妈妈推广工具提示无授权时，需联系淘分销小二盛娜进行“阿里妈妈品牌授权”报备。