淘宝开店之后,很多人觉得就是可以去赚钱了,其实要做的事情有很多,一不小心就会被处罚了,淘宝店铺的处罚规则大家清楚吗?具体指的是什么情况呢?有需要的朋友来学习下这篇文章吧!
第一条、描述不当
描述不当指买家收到的商品或接受的服务,或经淘宝网抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形。
【违规行为纠正】下架商品、删除商品
【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)情节轻微的,第一次下架商品不扣分,第二次下架商品扣A类3分,第三次删除商品扣A类6分,第四次及以上删除商品每次扣A类12分;
(二)情节一般的,第一次下架商品扣A类3分,第二次删除商品扣A类6分,第三次删除商品扣A类12分,第四次及以上删除商品每次扣B类12分;
(三)情节严重的,删除商品,第一次扣A类12分,第二次及以上每次扣B类12分;
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分。
淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、延长交易账期、限制解冻保证金、监管账户等措施。
第二条、虚假交易
虚假交易指会员通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则等不正当方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。
【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假交易产生的不当利益
【违规类型】一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
【违规扣分与违规处理措施】
(一)情节轻微的,每次扣A类2分;
(二)情节一般的,每次扣A类12分;
(三)情节严重的,每次扣A类48分;
(四)情节特别严重的,每次扣B类48分;
买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝网视情节严重程度可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。
第三条、滥发信息
指会员未按《淘宝平台规则总则》及相关规则要求发布商品或信息,妨害买家权益或平台秩序的行为,包括广告信息、产品信息跟实际不符合、信息重复、产品信息跟商品要素不一致、行业敏感信息、产品属性跟产品品牌不一致、还有行业一些特殊的敏感词,比如说“祛斑”、“祛痣”。
【违规行为纠正】下架、删除商品或信息
【违规类型】一般违规行为(A类)
【违规扣分与违规处理措施】淘宝网视情节严重程度扣A类0.2至6分,同时采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、限制发布商品、监管账户等措施。
所以我们在开店之后就一定要遵守平台的规则,不要一味的去挑战规则,很有可能就会被罚款了,并且罚款的金额也不一样,就是犯得事情不一样,对应的金额也不一样,建议大家一定好好珍惜!
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