大家关注的BD主要集中在卖家身上,其实对D手来讲也是有风险的,如果D手号被发现降权了,这时候要如何去补救?毕竟账号等级高,如果受罚了影响还是挺大的,重头来养号也费时间。
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怎么解决D手号降权的问题?
其实可以先去后台体检中心看一下,有没有违规记录,如果有及时申诉处理,如果没有,可以用工具查询下旺旺号,看是不是被商家标记了,买家号多次违规是有被封号的风险,但是其实买家好没有降权这个说法,通常是商家给你打上了标记。
所以,作为D手要处理好跟商家的关系,同时也要时刻关注自己的账号,尽量把BD控制在较合理的范围内,这样不容易被平台查,也是相对安全的。
既然说了D手号的解决方式那就不妨再聊聊商品降权的处理办法:
1、虽然申诉的通过率很低,但是总比没有好。如果发现自己店铺被降权了,建议选择申诉。申诉的时候需要注意:第一,把自己的诉求、冤枉点说清楚。第二,申诉过程中也可以给客服打电话。
在申诉的时候注意,一定要找老客户进行回购,可以提高申诉成功率。回购的时候让顾客直接拍下即可,不需要聊天,拍下的时候最好备注一下,比如备注发什么快递等。然后,还需要找一个顾客申请售后,前提是这一单还没有确认收货,申请售后理由是商品质量问题。
完成上面几步之后再去申诉,可以提高成功率。
2、找人工客服,如首次申述没有通过,商家可以直接找人工客服进行处理。在平台处理的过程中,商家可以积极的和客服进行沟通,了解审核的情况。
3、寻找老顾客下单,当店铺被降权之后,务必要寻找店的老顾客帮助恢复运营。可以引导她们收藏或者是加购,为老客户提供一些优惠。商家可以利用淘口令进行推广,提升产品的销量。
上面就是处理降权的方法,大家可以参考当然为了避免出现被降权建议商家在D的时候要各位小心尽量不要用D手,其次注意BD的时间。
D手号被降权其实这只是商家给D手打的标记,当然,作为买家号建议大家先看下账号有没有违规情况先处理,然后再找商家沟通处理,当然BD多了很容易被封号,如果账号是个比较优质的号不建议这么冒险。
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