商品卡是一种可在抖音关注流中直接分发的商品形态,商品直接分发给粉丝可提高商品的粉丝触达率,也可通过发布粉丝专属商品提高粉丝复购。
优点:
直接呈现商品,提高粉丝在关注feed下查看商品效率
点击卡片任意位置,直接进入商品详情页
降低创作成本,在抖店后台勾选商品即可快速发布商品卡
商家可通过抖店后台的商品素材中心(专为商家提供的免费视频制作工具)进行商品卡制作;只需选择店内商品,就可一键生成短视频。对于完全没有视频剪辑基础的小白商家也可轻松使用,快速完成视频制作。
注:目前商品素材中心还处于初期建设阶段,仅支持提供商品图片生成视频能力,后续功能会逐步增加,敬请期待!
二、功能路径商家登录抖店后台,点击【商品】-【商品素材】,进入素材工具页面
三、如何制作商品卡
当商家第一次进入商品素材中心时,会先看到引导页面,请商家务必详细阅读页面说明。浏览过后,可点击【一键制作】按钮,进入视频制作页面。
选择已发布的商品
选择好店内商品后,点击“生成”按钮
注:为保证卡片效果,卡片关联的商品需需要至少有3张主图
一键生成短视频
点击“生成”按钮后,页面会跳转至视频生成弹窗页面,系统将默认获取您商品中的主图信息作为视频素材,视频生成过程中请您耐心等待。
注:图片暂不支持自定义编辑替换
编辑视频信息
可在右侧编辑区对视频信息进行内容填写,左侧视频区会实时展示信息更新状态
商品标题:最多可支持输入14个字,最短不能少于5个字
卡片描述(视频标题):最多可支持输入28个字,最短不能少于5个字
视频信息不得涉及虚假宣传(包含医疗、广告极限用语等内容);
不得涉及广告极限等违禁词汇用语(如国家级、全网最低、极品、顶级等) ;
不得发布第三方信息,如:实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息
保存&发布视频视频信息编辑完成后,点击页面右上方“保存”/“发布”按钮(点击发布,视频会自动进入到审核流程;审核通过后,视频将展示在你的官方抖音号上,该账号的粉丝可在关注feed中看到该内容)。
四、查看视频状态
完成上述视频编辑操作后,可进入“返回商品素材”界面查看视频状态
全部:展示“已发布”、“待发布”、“审核中”、“审核不通过”状态视频
已发布:展示全部“审核通过”视频
待发布:展示全部“待发布”视频
审核:展示所有“审核中”及“审核不通过”视频
五、商品卡筛选标准
为提升商品卡质量&下单转化,以及用户侧使用购买体验,平台将针对店铺及商品进行严格准入筛选,若满足商品卡分发标准,则商家在抖店后台完成商品卡制作后提交发布,卡片将在抖店关注流中推送粉丝,辅助提升商品的粉丝触达率。
目前商品卡将围绕以下标准进行筛选:
1)商家维度
非新手期商家
商家体验分>=4.5
物流-近30天商家48H发货率>=95%
飞鸽-近30天三分钟回复率88%以上(含88%)
2) 商品维度
好评率-30天商品好评率>=90%
差评率-30天商品差评率<=5%
品退率-30天商品品退率<=0.5%
六、温馨提示允许新增卡片关联同一商品,但同一时间,一个商品只允许关联一个线上卡片
卡片发布上限:每个商家每天最多发布五个商品的卡片内容
由于目前商品素材中心还处于初期建设阶段,视频背景音乐为系统默认固定提供曲目
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