正确的思维方式不仅对电子商务的实际运作很有帮助,而且对运营商的成长也很重要。电子商务运营商必备的五种思维方式不外乎以下几点。电子商务运营必备的思维方式。
一是流程化思维。
过程思维就是在思考问题的时候,首先要确定主干,然后才能找到枝叶。换言之,决定一件事情的结果取决于几个关键环节,而大量的小事件或行为决定着关键环节的好坏,在做一件事情的时候,首先要找出关键环节,有利于理清思路,把握主次。
在我们的实际工作中,许多事情可以通过过过程思维来帮助我们理清思路。可以通过用户在产品上的完整使用过程来判断我们可以在哪些环节上下功夫;可以画一张运营活动的流程图,列出每个环节应该做的事情,应该分配的资源,应该监控的数据等等。
二是三角对标思维。
三角形对标思维对开展许多项目性工作很有帮助。由于在操作工作中,有时会遇到某项工作不知如何下手的情况。此时我们不必急着下手制定计划,而是运用三角形对标思维,看看同行们通常是怎么做的,自己的产品原来是怎么处理的,用户期望是怎样的。这能在很大程度上保证自己所做的事有章可循,而且不会有偏差。
三角形对标还有一层意思,就是我们可以借鉴各行各业、各淘宝产品的优秀创意,并运用到自己的工作中,正如毕加索所说:优秀的艺术家模仿,优秀的艺术家模仿。所以,要注意,学习其它优秀案例。
三是数据化思维。
任何事情,当我们找到衡量标准的时候,这件事的难度都会大大降低。做运营,也需要找到衡量运营效果的标准。数据是衡量的好方法。操作离不开数据。数据不仅可以为操作提供测量标准,还可以为操作提供决策支持。
数据思维是建立自己的数据据操作系统,了解不同数据之间的关系,学会使用数据进行分析。此外,在数据分析过程中,可能会有意想不到的收获,数据之间也有许多有趣的联系。通过这些数据,我们可以更清楚地了解我们的操作和产品用户。
四是总结归纳思维。
有些人说,操作是一个篮子,什么都可以装进去。的确,操作做的事情很杂,会遇到各种各样的问题,但是如果总结起来,很多问题都属于同一类。这样,当我们遇到一个坑时,下次就可以避免类似的问题。此外,总结一些重复的工作,形成规范,也可以提高我们的工作效率。
此外,在做淘宝运营的过程中,还可以把自己的一些工作整理成经验。例如整理出专题策划流程,操作手册等,这样可以方便以后操作工作的开展,提高工作效率。
五是计划思维。
凡事预则立,不预则废。运营要有计划,要有短期计划,要有长期计划。年底,我们一般会制定新年的工作目标和计划,但是这里的目标和计划会比较大,不够接地,所以我们需要在实际工作中实施这些目标和计划。另外,每个月月底都会制定下个月的运营计划,比年度计划细化很多,细化到具体通过什么方式完成什么。最后还有周计划。周计划是给自己设定具体的工作时间表,促进工作进展。
要做好电子商务运作,当然,只有思维方式还不够,还要有强执行力,而且会立即反馈,后面两者也是不可缺少的,做一次高质量的运作并不容易,在工作中要多思考,多思考,多解决,遇到问题要有好的心态去面对和处理,每天有空的时候多学习,不断提升自己的思维方式,这样才能不断进步,不断成长。
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