淘宝顾客云标签怎么设置？商家疑问回答

淘宝推出权益保障工具云标签，针对这个淘宝云标签，很多的淘宝卖家不知道淘宝云标签是干什么的，其实设置了以后还是有很多的好处的。淘宝商家们应该如何去进行设置?下面为大家进行介绍哦。

情况一：对于发布宝贝的时候(宝贝还没有发布)

卖家进入【卖家中心】，点击【发布产品】，在页面上的宝贝标签区可以为宝贝打上标签，每个宝贝可以打3个标签。每个店铺可以打标的商品数量不限。

在创建标签时，系统会根据你写出的标签而自动生成一些下拉标签，卖家可以使用自己的也可以使用系统下拉产生的标签。

情况二：对于宝贝已经发布了

宝贝发布成功后，卖家可以在【出售中的宝贝】点击【宝贝编辑】，在编辑页面中同样也可以对宝贝添加修改标签的。

使用方法如下：

(1)打标标签

第一步：输入想要打标的会员名;

第二步：选择想要达标的订单;

第三步：选择订单对应发生的风险场景;

第四步：确认授权旺旺举证号;

第五步：点击提交完成打标。

(2)撤销标签

第一步：点击历史达标;

第二步：点击撤销标签。

注意事项：

(1)云标签的达标对象是订单。

(2)云标签只能对近三十天内的订单进行打标。

(3)云标签打标需要授权小二查看近75天内与买家的聊天记录。

(4)云标签打标提交后可以到【历史打标】处查看自己的打标记录。

商家疑问回答：

商家：使用云标签我可以获得什么权益?

答：平台会结合商家打标与平台识别能力，将只针对核实为异常的订单在一定程度上对商家权益进行保障。将包括但不仅限于异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等。

商家：被打标存在异常的买家平台会有什么处理?怎么保障不再有异常行为?

答：若核实到存在异常，将对买家进行平台处置，如权益剥离、警告等。

淘宝顾客云标签的设置方法其实挺简单的，淘宝商家们设置了云标签以后，还是有很多的好处，这样就可以标记一些淘宝用户了，对于淘宝商家来说是维护自己权益的一款工具哦，以免以后造成不必要的麻烦。