怎么判断卖家虚假发货

网购时代淘宝的规则愈加完善，为了打击一些买家虚构隐瞒买卖事实等一些不正当行为来获得产品销量好评，淘宝虚假买卖一经发现就将遭到严厉的惩罚。那么淘宝卖家虚假发货怎么处罚?下面给大家讲述一下。

怎么判断卖家虚假发货?

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，分情况处理。

1、购买的是自动充值的商品

自动补货商品是系统自动判断进行发货操作，因此不存在卖家虚假发货的情况，如果没有收到交易商品，可以为没有收到商品发起保障。

2、购买的是虚拟商品(除自动充值)

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。及时关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

3、购买的是实物商品

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

虚假发货的处罚规则是什么?

虚假发货在淘宝商城是违规的。一旦被发现，卖家将面临相应的处罚。具体处罚如下：

1、如果淘宝卖家和买家之间都知道这个事情，在淘宝买家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，买家们是可以去撤销的，这样的情况下卖家是不会扣分的。

2、如果淘宝卖家存在着虚假发货的行为，然后造成了买家无法收到宝贝的情况，且同时支付宝担保的钱已经到了卖家的账户，这样的情况就会做永久公示监管处理。这个时候如果买家们进行了投诉，并申请退款了的话，会根据退款的情况来决定。

3、买家们如果已经下单了，且交易的时间快结束了，同时卖家并没有去进行发货且拒绝淘宝退款的话，会做永久公示警告处理，另外该卖家店铺的商品会受到一些限制，比如一个月限制发布商品，如果再次出现了这样的情况，就会被冻结了。

4、支付宝已经收到了买家的款项，且卖家没有及时的去进行发货，即使是事后补发了商品或者是确认了退款，也会受到处罚的，做公示查看1个月处理，限制十四天的发布商品权限。

5、如果交易的金额超过了20元，即使是没有通过支付宝进行交易，只要买家没有收到商品，也会做永久公示监管处理。

6、此次的交易金额超过了20元，买家如果无法联系到卖家，会做永久公示警告处理，如果该店铺仍然有虚假发货的淘宝违规行为，那么该卖家的店铺宝贝会被冻结。

7、此次的交易金额超过了20元，买家可以联系到卖家，但是卖家并没有提供发货单，那么该店铺会被永久的监管。