在淘宝上有很多人在咨询淘宝客服的时候其实不会有很深入的问题,所以这个时候阿里小蜜智能客服就能解决这些买家的问题了,有些人嫌阿里小蜜的字体不好看,这时候可以去设置它的字体,下面是设置的方法。
怎样设置阿里小蜜的字体?
大家要登录手机淘宝,登录淘宝账号和密码,您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。授权开通店小蜜之后,在千牛工作台搜索“店小蜜”,如果能够正常打开店小蜜页面,就表示亲是已经开通店小蜜了呢。
小蜜能够基于用户行为表现提前预测问题,并在用户发起咨询前主动触达用户,将用户转电话及在线人工服务的求助率降低了70%,服务压力大大降低。那么怎么设置阿里小蜜的字体呢?
首先登陆阿里店小蜜,之后再自定义问题界面编写时,上面有彩色的方块,点击这里可以直接调整阿里小蜜的颜色,点击字体可以调整阿里小蜜的字体形式,想要什么样的字体都可以在这个界面进行选择。
阿里小蜜怎么使用?
目前您可以设置最多100条自定义问题,每一个自定义问题最多可以添加10种相似问法哦,每条问法最多支持3个划词,每个划词最多10个字符长度,划词可以增加自定义问题匹配的准确率哈。
商品搭配推荐功能是买家咨询商品且满足特殊场景的时候(特殊场景具体可以查看页面说明),在店小蜜回答买家问题之后,可以进行相关搭配商品推荐的。具体的使用方法如下:
1、现在新注册的的用户都可以使用阿里小蜜。我们点击阿里小蜜。
2、随便说一句话调侃一下,可以发现在无聊时,它还能逗你玩。
3、同时还自带一些淘宝最新信息等等,非常方便,点击麦克风边上的标志,可以切换出小蜜的工具栏。
阿里小蜜的字体可以修改外,字的颜色也可以修改,所以满足了用户们的个性化的需求,阿里小蜜的功能强大还不止于此,它解决问题的能力更是一流,不仅可以解答买家的常见问题,还能让买家联系人工客服。
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