亚马逊站内信怎么发

亚马逊卖家如果要和买家沟通可以通过亚马逊站内信方式，如果卖家和买家沟通的内容是关于索求好评的，那卖家给买家发的站内信应当怎么发才好呢?

1、内容不能有利益诱惑

当产品被留差评的时候，一般我们最常见的手段就是退款、赠送礼物的方式来劝阻引导买家来删除评论，或者通过一些利益的诱惑来邀请买家进行评论，但这种方式是被亚马逊完全禁止的，轻则会被限制警告，重则账号也有被关闭的风险，所以在发送站内信的过程中不可以包含带有利益的东西。

2、不能含有真实的邮箱地址

大家其实可以发现，买家与卖家进行交流沟通的时候，邮箱后面的地址一般都是亚马逊官方地址，其实这也是亚马逊为了避免卖家与卖家在第三平台交易而进行的规则，所以在交流的过程中，千万不可以提及其它站外的真实地址，一旦被检测出来会被屏蔽邮箱信息，并且有可能受到警告。

3、切记不能向买家索取评论

一般卖家看到买家收到货物以后，会通过站内信的方式向买家索取评论，这种行为不是说不允许，而是要注意方式，比如说一些词语是亚马逊严令禁止的，比如一些奖励性，折扣礼物等词语，都是敏感词汇。且要记住索评邮件发送时间应选择周二至周五早上10点左右发送邮件最好。

发时注意什么?

有些卖家可能想过通过给买家发送新的产品链接和折扣码来产品引流，认为发送的链接也是亚马逊平台的产品，应该符合规定，但这种行为在实际中是不允许的。

亚马逊卖家的站内信明确要求，卖家只能发关于order fulfilment 和 customer service这两方面的东西。禁止任何促销词(亚马逊店铺促销包括在内)，所以除了物流信息链接之外，最好不要发其他链接。

卖家给买家发送站内信时，打开订单，然后点击买家的名字，选择相应主题、编辑好内容之后，点击发送就能成功给买家发送站内信了，希望各位卖家能好好利用站内信。