淘新星商家成长计划常见问题分享

“淘新星商家成长计划”，旨在为美好生活家行业符合标准的商家提供运营孵化任务，获取任务奖励。在淘新星商家成长计划计划招商过程中，我们收到了许多卖家朋友反馈的问题，本文针卖家朋友常见的问题，进行答疑并给出解决方式。

常见问题：

(一)入群前

1、如何确定自己店铺所属行业?

答：查询主营类目：「生意参谋」一「交易」一「交易构成」一「类目构成」

2、行业选择无误，扫码入群显示白板，应该如何处理?

答：(1)网络环境问题：查看设备所在的网络环境是否正常，请保证网络环境正常的情况下扫码入群;

(2)数据时差：若确定网络情况正常，仍然出现此提示可能是数据同步存在时差，可能会导致您无法正常入驻，此情况可使用钉钉扫下方二维码进入答疑群，@小二进行疑惑解决。

3、行业选择无误，扫码入群提示“邀请暂过期”，应该如何处理?

答：(1)请先确认钉钉所绑定的店铺是否正确，若存在多个店铺需要切换为正确的店铺后再重新尝试;

(2)若店铺切换无误，出现此情况属于您目前尚未满足计划招募的条件，可关注官方消息持续做好店铺的运营，达到招募条件可再次尝试入群。

(二)入群后

1、小二会发布活动最新消息，入群后在哪里可以看到小二的最新通知?

答：(1)入群后请点击右上角“小喇叭”(如下图示)的按钮，可查看最新的小二通知与活动介绍。

(2)入群后入群欢迎中，也会有小二最新的通知与活动介绍。

2、卖家如何查看自己在任务中的完成情况和权益领取进度?

答：找到对应的商家运营群(非答疑群)，点击运营群下方的群气泡“打榜赛&任务”，即可看到活动的任务完成情况以及权益领取进度。

3、点击“打榜赛&任务”后，提示卖家如下图所示的“当前暂无赋能计划”该怎么办?

答：出现这个提示为该钉钉所绑定的店铺，不在此次招商计划的招募范围，该提示可联系行业对应小二查询，不符合条件的卖家朋友会剔除运营群，卖家可根据小二的指导完成相应的动作，待满足条件后可再次确认进群参与活动。

4、卖家首次入群点击“打榜赛&任务”提示如下图的”权益和优惠券按钮呈灰色“该怎么办?

答：此类情况请各位卖家朋友不要着急，这个提示表明您是符合招募条件，但因为您入群后不足两个工作日，数据读取滞后导致出现灰色的按钮;此类情况请各位掌柜耐心等待，两个工作日后即可正常参与并获取到优惠券。

5、卖家如何确定自己的每个任务都参与成功过且都成功领取了优惠券?

答：查看方式：点击运营群下方气泡”打榜赛&任务“，即可查看到上方截图，在页面中的“任务”和“极速推优惠券”的地方，均显示“发放成功”，则为成功参与并成功任务领取权益，发放成功后点击去领取可直接跳转对应的投放页面;若显示页面中显示“发放中”，则为“还未发放成功”，请掌柜们耐心等待发放成功后可使用。

6、没有开通极速推和AI智投账户的卖家可以领取活动奖励的优惠券吗?

答：不可以，优惠券发放仅针对已成功开通“极速推和AI智投账户”的卖家发放，若未开通则发放无法成功;已开通账户的掌柜可忽略下方消息。

7、成长计划持续时间是多久?参与成长计划领取的营销优惠券有效期有多长?

答：成长计划持续时间：2021年8月1日至2021年9月30日;参与成长计划领取的广告优惠券有效期统一为发放成功日后30天，投放广告使用优惠券的金额部分不可开发票，不可提现、不可转送，仅支持优惠券所在的账户使用;超过30天后优惠券将失效，失效后不再作补偿。

8、一张优惠券可以用于多个推广订单使用吗?

答：不可以;一张优惠券仅支持一个订单使用，极速推广告99元起投，领取98元极速推优惠券后支付1元可使用极速推营销优惠券;AI智投1000元起投，领取AI智投优惠券后只需要付优惠券外的金额，即可投放。