特殊情况下（如大促、特殊节假日等）可能导致发货能力不足，有什么协助政策吗？
首先建议商家充分考虑做好备/发货能力，如的确仍出现特殊情况下的发货能力不足情况，平台为保障商家大促期间或特殊节假日的发货体验，也提供了延迟发货、预约发货能力，商家可根据实际情况使用。
延迟发货使用说明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/112454
预约发货使用说明：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109449
