天猫平台为了保证天猫商家们持续的提供优质的产品和服务,会不定期的随机的进行抽检,很多有问题的产品被抽检到后就只会进行下架处理,然后对商家还会进行一定的处罚,那么怎么躲避天猫抽检呢?
自然是保证品质,充满自信的积极应对!“网购世界,坚持品质的力量!”是我们的信仰,米淘所有产品,我们都要求面料商为我们提供相关质检报告,这是我们会全力做好的份内之事,为代理提供优质货源,为消费者提供优质产品,公司愿意接受产品质检,共同维护良好的购物环境,但是千虑难免万一,万一出现质检误差问题,我们将与代理共同承担!
我们如何应对?首先天猫抽检至少是两个订单,也就是说他会拍你同一件商品至少两个。两个订单是分开拍的,多数情况下,收货人和电话都是一样的,当然也有收货人和电话不一样的,但是注意,从16年6月开始,抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站 。还有一点:抽检的订单都是静默下单,绝对不会去和客服聊天。因为他们一天要拍几百个。
所以我们平时发货的人员以及客服,需要注意这样的订单:分开拍的两个的,没有聊天的,地址附有菜鸟驿站的,一旦发现了,不要惊慌,如果你自己觉得抽检过不了,那么先把宝贝描述不符的商品下架,不要发货,然后打电话过去,告诉他,对不起,这件货没有库存了,要不您再等1-2个月,有货了我通知您。
那边会选择退款,顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30%,只要货物没有到他们手上,他们就没有证据去说你产品不合格,这样就避免了扣分!
天猫抽检是系统随机决定的,所以人工是无法干预的,自然也就躲避不了,其实应对天猫抽检的最好方式就是提供优质合格的产品和服务,这样也就不怕天猫的抽检了,打铁还需自身硬。
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