5月13日，天猫淘宝海外召开商家大会。据介绍，作为境外华人首选的跨境电商平台，天猫淘宝海外将通过本次“轻松出海新选择”战略升级发布会，推出商家“轻运营”的业务模式。中小卖家无需增设专属外语客服人员、更无需繁琐的出关报备与物流流程，通过平台给予的海量流量、官方物流支持，以及“一店通全球”、“手淘全球化”服务，大幅降低国内中小商家的出海成本，进一步助力天猫淘宝生态商家的繁荣。
此外，天猫淘宝海外将深耕本地化运营服务能力，除“一店通全球”模式，天猫淘宝海外更落地“海直播”、“海划算”、“全球好物种”等本地化的营销引流活动，深入推动手机淘宝全球化在各核心市场的本土化落地。
剑指华人市场
阿里巴巴作为中国最早的出海企业，旗下拥有多个出海平台通道，而此次天猫淘宝海外将通过轻量化运营方式，再次合力国内商家力量聚焦华人市场，进行深度本地化运营。
据阿里方面介绍，天猫淘宝海外事业部已经有成熟的用户基础，在多个国家都有针对性的卖进动作，覆盖国家地区超过200个，7大本地运营站点深耕境外本地市场，得到了良好的市场反馈。
天猫淘宝海外事业部总经理叶天在发布会中表示，境外华人已经是一个不可忽视的巨大市场，境外市场对于天淘系商品需求持续升高。同时纵观2018-2020平台消费趋势，天猫淘宝海外凭借强大货品竞争力、平台运营能力、以及创新能力连续多年保持了较高的市场增速。
据大会中介绍，汽车、家居、3C、快消等天猫淘宝海外重点市场领域，去年都录得了两位数的增长水平，而汽车板块增速更是超过80%。
天猫淘宝海外事业部总经理 叶天
快速增长的境外市场需求正在为平台贡献协同效应。
在去年双十一，天猫淘宝海外团队首次试水了船舶运输专线与航空运输专线，物流保障专线的开通，大幅提升了境外购物者的购物时效，也沉淀为天猫淘宝海外常态化下强有力的物流保障实力。
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