有很多小伙伴发现自己在购物付款的时候提示支付宝余额支付功能被关闭了,不知道该怎么办。想知道淘宝支付关闭是怎么一回事,为了解决大家的问题,接下来的内容中一起来了解一下吧!
在淘宝网上购物,一旦买家提交订单后,淘宝系统就会自动生成一个订单编号。如果买家并未付款,那么该笔淘宝订单的交易状态会显示“未付款”,如果买家付款了,但是卖家没有发货,订单的交易状态会显示“已付款、待发货”,如果卖家发货了,但是买家还没有确认收货,那么交易状态会显示“已发货”,当买家收到货后,并且确认收货后,该笔订单的状态会显示“已成功”。
这是淘宝交易的几种正常状态,但是在某些情况下,交易状态会显示“交易关闭”,交易关闭就是这个订单取消,或者说不存在了,或者说订单编号失效。
淘宝交易状态显示“交易关闭”是指交易已经完结,并且没有成功。根据付款情况,有以下几种情况存在交易关闭的情况:
一、未付款的订单:
1、商品拍下24小时内未付款,系统会自动关闭订单;
2、拍下商品操作付款前,买卖双方均可以自行关闭交易,您可以联系卖家,核实是否是卖家关闭;
3、淘宝网系统会核实您的交易,若交易存在欺诈风险,系统会关闭交易,以保障亲爱哒钱款安全,此种情况多出现在虚拟商品哦!
二、已付款的订单:
订单信息不全,会导致交易关闭;申请退款成功后,订单也会变为交易关闭的。
温馨提醒:
1、如您的交易关闭后还有问题需要处理,可以查看:维权撤销、关闭了,问题还没解决,怎么办?
2、如您的交易关闭原因为:“订单信息不全”,是由于商家担心您的信息不全无法送达到您手中,所以关闭订单,建议您可以完善信息重新下单购买。如果您对商家关闭您的订单有异议,您也可以通过登陆网页端淘宝,选择【已买到的宝贝】-【投诉商家】-【未履行其他服务承诺】进行投诉。
3、如何查看交易关闭原因?
建议您点此进入已买到的宝贝页面,找到此订单,点击【订单详情】进行查看具体订单关闭原因。
通过对上面内容的了解,各位亲们应该知道为何会有淘宝支付关闭的情况,其实造成淘宝支付关闭的原因有很多种,各位淘宝用户们到时候只需要采取上面的方式去解决问题才行哦。
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