全球购商家一举兼得

全球购商家最多的问题大多都停留在自然流量不足、新用户信任度不够、产生的售后问题等等。

那如何提高新用户的心智，增加用户认知和信任，避免客户产生售后顾虑呢？

既能增加商品搜索权重，提高自然展示机会，又能解决买家顾虑的方法真的有吗？

——全球购货源保障来啦

权益介绍

（1）优先参与全球购各类营销活动，优先获取营销资源资讯。

（2）搜索：透出“货源保障”、“产业带”等真实心智属性标，提升排序权重。

（3）猜你喜欢：透出“货源保障”、“真实产业带”等心智属性标。

（4）全球购：商品feeds透出“货源保障”、“产业带”等真实心智属性标。

（5）海淘笔记：内容生产优先覆盖真实心智商品。

（6）培训：货品表达相关培训，提升流量获取。

业务概述

全球购商家可基于不同的货源保障场景签订承诺书（如采购凭证、授权凭证、一般贸易凭证、产业带等）,承诺加入货源保障的商品均可在消费者确认收货后15天内提供对应货源保障的凭证信息（允许对价格、上游供应商等信息进行模糊化处理，但必须在凭证上透出货品名称、时间等关键信息）。

所有加入货源保障服务的商家均会在服务处透出无忧全球购服务品牌名称，同时对应商品可获得无忧全球购相关专属权益（如优先加入全球购相关营销活动、在搜索、猜你喜欢、全球购频道透出货源保障心智、提升货源保障商品的搜索权重排名等）

心智属性标志

商品通过后增加心智属性标识，还能提高商品的搜索权重排名，获得更多的展示机会。

当然此项权益不是所有商家都可参与的，而且商家获得权益的同时，也要承担起所承诺的职责。

货源保障准入要求

1、必须为全球购店铺或买手，且加入全球购时间在30天以上。

2、店铺信用分必须≥680分。退出方式【主动退出及清退】。

3、主动退出：可申请主动退出。

4、被清退：卖家不满足准入要求1、2的条件。

承诺履行流程

在消费者确认收货后15天内，可通过旺旺聊天的方式发起一次货源保障请求。

基于相应订单内的商品数量可要求卖家提供对应的凭证图片证明。卖家需要在买家消费者发起请求后提交相关凭证信息。

如未提供、提供错误或造假凭证均会受到对应的处罚（具体可参考下方处罚明细）。

货源保障承诺的要求

买家购买参与货源保障承诺的商品在确认收货后15天内，可向卖家索要采购凭证，卖家须在72小时内提供该笔订单的一次资质凭证（如:小票、箱单发票、一般贸易白标等）。

若卖家无法在货源保障承诺时间内提供有效凭证，将依照“违背承诺”处罚，每次扣除A4分同时支持无理由退货。若卖家提供虚假凭证，将依照“提供虚假凭证”处罚，每次扣除A12分同时支持无理由退货。

前台呈现

所有加入全球购-境外货源保障的境外商品将在前台透出如下信息

来喽来喽！加入授权货源保障来喽？

在宝贝管理或货源保障入口进入资质管理后台

（图片来源：手淘运营，转载请注明）进入之后选择新增资质

根据各个店铺需求进行选择

1、 一般贸易凭证【需提供供货方、有效时间】

2、品牌授权【需提供授权人、被授权人的店铺旺旺、有效时间】

3、采购凭证【需填写有效期】

4、海外产业带【需填写有效期、溯源产业带名称】除此之外每一项都需要填写溯源承诺书【下方为授权示例】提交对应资质信息完毕后即可进入审核阶段，等待1-2工作日审核生效

通过审核后资质生效，需找到对应资质进行商品授权挂靠，挂靠时需注意，对应授权时间只能挂靠对应商品【资质生效仅展示商品，非全店，需陆续上传资质凭证】

卖家加入货源保障服务成功后，可以在资质申请工作台点击操作栏内的“授权商品”，采购凭证货源保障、一般贸易货源保障、产业带货源保障均可自由挂靠店铺内商品加入货源保障服务；

品牌授权货源保障只支持对应品牌商品的挂靠（请确保和商品发布时候选择的品牌完全一致，否则可能无法挂靠成功）。小二审核通过后会在前台透出预计3个工作日。

目前只支持全球购境外商品加入货源保障服务（带全球购标的商品），如发现随意挂靠的情况将清退店铺出货源保障服务。

（图片来源：手淘运营，转载请注明）

图文丨手淘运营 周吴

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