最近平台的活动节奏越来越紧凑,从几个月才一个活动,演变成现在一个月两次或者三次的活动,活动前期的规划方案固然很重要,但是一个好的复盘,对我们下次的活动规划也是事半功倍,对活动进行多维度复盘,总结经验教训,纳入经验教训库中,为以后活动提供避坑指南,也成为了每次活动结束之后必不可少的一环。
针对复盘必不可少5个模块:
店铺总况 — 商品 — 推广 — 行业&竞品 — 过程
主要是从流量总览那里看店铺KPI完成情况,销售额、销售件数、客单价、PV、转化率等数据情况,是否达到预期的目标,同比去年同等级情况如何?
环比上一个大促增长情况是怎么样的?对比的同时尽量对比同等级的大促活动,比如说A+级、S级或者S+级,这样我们就可以有效地看出店铺处于增长还是下滑的状态。
活动商品售罄情况,爆款商品情况。
无论你是做爆款、动销还是上新型店铺模式,关注活动商品的数据可以为你之后调整商品重心,有效发现潜力新品,同时为你下一个活动到来之前推广什么产品做一个有力的依据。
环比往期活动数据,本活动推广版块数据。
针对推广的复盘我们主要是从常规的几个推广工具进行判断:直通车、超级推荐、钻展等,如果对淘宝客重心比较大的店铺也可以看一下淘客数据的反馈,不过淘客波动比较大,不是很稳定,数据反馈参考性不是很大。
直通车我们比较关注的是投产、PPC和点击率这几个方面,超级推荐侧重的是展现量、PPC和拉新这几个板块。钻展就很明显了,作为投产最高的工作,我们自然关注投产多一点,利用这些数据对比往期活动数据,可以有效得出目前这次活动的推广结果是好还是坏。
主要分析自己在行业中排名情况,增长或是下降,分析竞品优缺点:好的地方学习模仿、不足地方避免。如果活动前有关注竞店的活动方案也可以作为参考。
反思一下活动过程是否有非常明显的坑,比如说方案设置、活动设置等等的一些错误,沉淀下来避免下次犯同样错误。
每一次活动对我们来说都是一次积累,无论是店铺还是个人,作为运营肯定是跟店铺共进退的,我们不能保证每次活动都能拿到满意的结果,但是做好复盘,能让我们下次活动更好地出发,成功是留给有准备的人,而你,有可能就是下一个。
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