会员精细化运营可以带动店铺复购率和粘度，对于女装店铺、美妆等尤为重要。很多商家都想利用群聊来增强粉丝与自己店铺的粘度，如何实现从运营流量到运营人呢？
淘宝群聊首先要注重拉新，其次群要注意触达粉丝,让店铺更好的触达粉丝，挖掘他们需求并满足他们就达到了群聊的作用。
一、群聊如何拉新
1、在首页页头置顶群聊海报，引导访客关注群聊。
2、通过直播间触达群聊，直播页面左上角点击主页——点击粉丝群——关注群聊。
主播在与访客互动时可以多去引导访客进群，与此同时群聊也可以推送新人专享优惠券进行相互配合。
3、除了直播间，微淘和群聊也是互通的，微淘消息推送时可以添加插件群聊，引导微淘粉丝入群。
4、添加插件。预上新、上新、宝贝清单、好货心得、长文章、宝贝图集、短视频等微淘模块都可以添加群聊插件，内容在手机端微淘内容的左下角显示。
（图片来源：生意参谋，转载请注明）
二、群聊如何触达粉丝
1、通过群聊去做大促活动的预热，充分调动老客户的回访。
在活动前1到3天提前告知活动时间内容，提前剧透新品的款式图片以及相关新品活动，可以召回一部分的老客户，帮助新品破零。
2、设置群聊专属活动，目前群聊可以设置限时抢购，提前购，红包雨、签到送淘金币等活动。
红包雨是可以推送店铺优惠券及支付宝现金红包等；设置淘金币打卡可以是连续签到3天或者连续7天签到送不同面值的优惠券，有利于提高粘度；限时抢购活动时间以小时为单位，一次活动最多只能设置24小时。
建议店铺每次上新的时候可以设置新品专享限时抢购活动，利于新品破零，同时直播、微淘店内活动相互配合，更好地快速积累新品权重。
（图片来源：生意参谋，转载请注明）
三、群聊如何测款
在整个过程中，根据群聊后台——群数据雷达——监测哪款宝贝的浏览、加购数据挖掘店铺有潜力的款，可再次推送到群，增加产品的曝光量或者是设置限时抢购，提高单品转化率。在没有直通车付费的测款的时候，群聊也是测款方式之一。
根据群等级的维度去努力提高群等级的成长，群聊就可以获取更多权益。
（图片来源：生意参谋，转载请注明）
总之，群聊的操作需要长期以往的坚持，偶尔的互动不能增加客户与店铺的粘度。坚持定期的做互动。一定会让你更好维护私域流量，利于新品权重的快速积累和店铺长期发展。
（本篇文章由生意参谋运营总结，转载请注明，并不得对内容进行修改~）
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