抖音商品过敏问题争议之消费者举证标准

消费者举证标准

1 若为面部过敏，需提供过敏面部部位照片及手持涉及事故商品的合照（不需要消费者整体照片或肖像）；若为身体过敏，需提供身体过敏部位照片；

2 手持涉及事故的商品实物照片，容量剩余不低于80%，如有赠品，则赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量、数量的80%。

3 二级及以上医院出具的医疗凭证（医疗凭证为门（急）诊病历诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断三选一，其中病历本要带有患者姓名的首页以及医生病历诊断记录的病历详情页，医生诊断证明书和机打的医生病历诊断要带有患者姓名的医生诊断记录）。