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精准人群运营之淘宝群聊玩法

 2021-07-23 05:33:41      阅读量:172

文/手淘运营 叶子

排版/手淘编辑 捉鱼

2019年是内容化运营的一年,各种淘宝直播、达人、微淘、淘宝头条,以及新出的种草官,都是围绕着内容展开的,淘宝官方针对这些内容给了足够多的位置展现以及流量。那么,如何把控这些流量就是我们店铺进行内容化运营最为关键的一个点!

私域流量,是商家可以自己去掌握和把控的一个流量,可以大致分为:微淘流量、直播流量、群聊等多个渠道。通过这些渠道引进的流量,通常称为私域流量,而其中最为关键的一个便是微淘流量!

微淘流量作为域运营最为重要的一个流量入口,我们应该重点去关注。好的微淘内容容易被官方抓取,可以在公域展现。那如何让私域流量转换成公域呢?

私域转公域主要参考三个点:

1.商家活跃度(更新频次)

2.粉丝价值(消费转化及粉丝活跃度)

3.商家成长情况(商家微淘层级)

这3者之中最为核心的便是粉丝价值。商家应该要明白一个点就是:发布的内容自己店铺的粉丝是否会喜欢,商家自身是否了解自己店铺的粉丝,如何定位自己的店铺!因为只有自己的粉丝喜欢,官方才愿意去把你的内容推荐给你的潜在粉丝,而这时候便会在公域展示!

(优质微淘被官方推荐 | 图片来源于淘宝网)

首先要对店铺先做一个人群分析,比如他们的年龄、性别、兴趣爱好等,再立足于宝贝的人群需求上,确定微淘发布的内容,进行微淘内容定位。

(淘宝头条文章 | 图片来源于淘宝网)

微淘是运营私域流量的营销主阵地,商家可以在这里发布上新、买家秀等基础内容,也可以生产教程、种草、测评等原创内容,如果没有内容生产能力,还可以与达人合作采购内容。打通后的淘宝内容矩阵,不管是图文还是短视频,只要符合微淘的前台规则,商家一经在微淘发布,就可能被抓取到微淘公域的推荐频道、上新频道以及不同行业的垂直频道。

对于内容生产能力比较弱的商家而言,用好上新和买家秀这两个基础功能是最简单的办法。上新是每个商家都会做的事情,而买家秀则是拉近商家与粉丝之间距离最简易的方式。

(微淘互动活动 | 图片来源于淘宝网)

除了发布内容,微淘还为商家提供了诸多与粉丝互动的组件,像盖楼、投票、福利、征集、群聊等。另外,微淘内容也能与群聊、直播进行私域联动,形成店铺的私域运营闭环。比如直播吸粉,微淘沉淀粉丝,通过群聊再一次触达粉丝实现转化等。

在现在的新媒体时代,创作门槛的降低使大家都能用内容去吸引人群,但在如此大的竞争下如何做好自己的内容,让粉丝喜欢上自己的内容便是我们需要去做的!

(本篇文章由生意参谋运营总结,转载请注明,并不得对内容进行修改)

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