店铺客单价低,转化率也越来越低,该怎么办才好呢?
想提高低客单店铺转化率,就要分析两大方面的内容,然后再对症下药!
今天的文章以饰品店铺为例进行分析:
适用店铺:全网低客单饰品店铺
店铺主流消费人群:18–25岁
主要从两个点入手:第一个是视觉(店铺基础),第二个是销量(权重)。
我们先来分析一下:
18–25岁人群喜欢:甜美、小清新、好看又实惠,性价比高,款式多,可供选择性多的产品。
以上截图是提炼同行优秀店铺的买家评价标签,用来提炼我们的目标人群的购买需求点以及在意点是什么,方便我们从目标顾客心理需求角度出发,去提升我们自己的内功基础。
因此我们就需要从视觉(主图、短视频、详情页以及店铺其他基础内功)角度去将这个需求点准确表达出来。
视觉优化
1、耳饰好好看
我们拍照的时候一般会拍两种:一种是产品图;一种是模特上身图。
产品图要背景清爽,利用暖光拍出产品的光泽以及质感,聚焦在产品的特点上。
模特上身图的话就需要格外注意,模特自身气质与饰品是否相搭、模特穿着与妆容是否和饰品相搭、模特上身是否能与饰品相互作用,提高整体的美感与精致感。还有模特拍照的场景背景也要注意,最好用暖光与暖色背景,部分冷淡风格的产品另论。
以上是优质模特图以及产品图案例,以下是我们的案例对比图:
2、性价比高
这一点是18–25岁人群消费时候的一个普遍心理,因为基本都是大学生,她们追求的就是好看又实惠,最好是十几块钱能买出百来块的效果。接地气地说就是产品必须看着高大上、有逼格、洋气,带着好看又不会显得地摊货。
我们需要从拍摄上面花功夫,其实就是拍出产品的美感以及逼格感。
3、光泽度不错
首先灯光要够,最好不要只靠白天的外界光线,还有一点就是亮度、光泽度比较重要的产品,我们可以擦擦酒精再拍摄,这样会提高亮度跟光泽度。
4、质感不错
还是对拍摄的要求,暖光(白光+黄光)拍摄出来的产品会显得高大上又有质感。另外夜间在一些高档场所的暖光灯下,也可以拍出高大上的效果。
以上两组案例可以比较明显地看出,暖光带给产品的质感视觉效果。
5、戴起来很好看
这一点我们可以从两个板块入手,一个是我们自己的模特佩戴拍摄上身的场景图,另一个就是我们可以征集优质的买家秀,然后做买家秀展示墙。
这样可以无形中带动店铺的口碑,从正面和侧面展现出我们的产品佩戴确实很好看,有精致感或者小清新、小甜美的效果。只要能抓住这一点,对买家的诱惑力还是比较大的,可以提升转化率。
6、好搭配
这一点跟上面的戴起来很好看有点相近,就是通过侧面、正面去展现出我们的产品很百搭就行了。
7、风格不错,外观漂亮
这一块就是选款,需要根据市场的热销款去花功夫,可以多参考同行。有的同行在主图的表达上是很到位的,我们可以做借鉴;还有就是多上新,保证店铺款式、产品花样性多,可供选择性高。
以上是针对买家心理来做的视觉优化。
销量优化
1、店铺活动
我们可以做店铺的活动:
比如第2件0元,签收后找客服返款。这样的操作目的有两个:第一个是提升销量,第二个是提升店铺客单价。
另外一种比较暴力但是效果更好的是:
今天进店送1件,分享3个朋友可以截图找客服,再加送1件,拍下签收后找客服返款。这样做第一提升销量,第二做了裂变拉新。
以上两种方案弊端就是前期需要亏钱。
还有一种就是做淘客,提高佣金是一种,做团长价优惠期也是一种,这两种方式都可以提升销量。
2、提升搜索权重
这一点需要我们根据市场大盘的搜索排行,对产品标题进行周期性优化。
最后需要补充的一点:
店铺在有条件、有资源的情况下,需要去做直播。直播以及抖音等站外渠道是大势所趋,顺势才更容易做起来。
店铺产品是王道,要先做好产品。从消费者角度出发,优化好店铺基础内功:视觉、销量、好评、大家问等等。
付费推广是锦上添花,产品好,店铺内功到位,配合付费以及内容运营,店铺数据就会提升。
图文丨生意参谋运营 三千
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