为了提高天猫服饰行业的总体产品品质,更好地规范卖家的发布行为,特拟定服饰发布规范文案。本规范参考纺织品行业GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB 5296.4-2012《消费品使用说明第4部分:纺织品和服装》。
本规范由天猫品控团队提出。
本规范由天猫品控团队归口。
本规范由天猫品控团队负责起草。
本规范于2011年12月1日首次发布,2012年1月1日开始执行。该规范变更于2017年3月1日进行公示通知,2017年3月8日正式生效。
天猫服饰发布规范
1、范围
本规范规定了在天猫销售的服饰类产品所应遵循的基本规范。
本规范适用于所有在天猫销售的以下类目商品:
(1)服装类目商品:女装/女士精品(以下简称“女装”)、男装、女士内衣/男士内衣/家居服(不包括乳贴,插片/胸垫,以下简称“内衣”);
(2)运动服装类目商品:运动服;
(3)母婴服饰类目商品:童装/亲子装、孕妇装、孕妇裤/托腹裤、产妇帽/孕妇袜子/孕妇鞋(不包括孕妇鞋)、家居服/哺乳装/秋衣裤、哺乳文胸/内裤/产检裤、防辐射;
(4)服饰配件类目商品:围巾、丝巾、帽子、手套、披肩、布面料、毛线、手帕、领带、领结。
2、定义
宝贝竖图,指商家在发布商品时,产品发布系统中设置的“宝贝竖图”。
3、产品规范
3.1产品发布规范
3.1.1标题发布规范:
——品牌+商品名称
——商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号
3.1.2图片发布规范:
——主图必须为实物图且须达到5张,并且每张图片必需大于等于800*800,其中服装类目商品的主图必须达到6张,且宝贝竖图的尺寸必须大于等于800*1200。
——主图不得拼接,不得出现水印,不得包含促销、夸大描述等文字说明,该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*送*等,商标所有人可将品牌LOGO放置于主图左上角,大小为主图的1/10寸;母婴服饰类目商品仅第二张主图需满足上述内容。
——第七张主图须是PNG格式的透明图,抠图时边缘要处理干净,居中放入透明、正方形画布中,在画布内要尽量撑满,但不能超出画布边界!不允许用衣架和假体模特,除女装/女士精品、男装、运动服/休闲服装类目之外均不可使用模特展示。
——服装类目商品(不包括内衣类目下的短袜/打底袜/丝袜/美腿袜、内裤、吊带/背心/T恤、抹胸、肚兜、乳贴、肩带、吊袜带、插片/胸垫、搭扣类目商品)的宝贝竖图必须是模特或商品的正面全貌实物图,且模特全貌图的要求如下:
女装、内衣类目商品:
(1)上装:从头到脚或从头到膝盖
(2)下装:从腰到脚或从头到脚
(3)套装:从头到脚(内衣类目商品也可从头到膝盖)
男装类目商品:
(1)上装:从头部到大腿中部
(2)下装:从腰部到脚
(3)套装:从头到脚
——服装类目商品第一张主图和宝贝竖图,如果是模特全貌图,只展示一个模特,不允许出现多个模特(情侣装、亲子装除外);如果是商品全貌图,要求商品平铺不能折叠(内衣类目商品除外)。
——内衣类目商品第二张主图必须是白底单一商品图且居中,整张图片白色背景的占比须超过45%。
3.1.3产品描述规范:
——商标等品牌细节图展示
——材质展示
主要用于展示服装面料的成分,成分含量标注规范详见附录A
——洗涤说明
洗涤、护理标签:需包含五个图案(水洗、漂白、干燥、熨烫、专业纺织品维护)
——为保证消费者在购买商品时拥有充分知情权,商家需在发布产品时明示以下信息:
(1)产品名称
(2)产品号型和规格
(3)使用原料的成分和含量
(4)执行标准【常规产品对应标准参考招商标准】
(5)洗涤、护理标签【5个图标】
(6)安全类别【“A类婴幼儿纺织产品”“B类直接接触皮肤的纺织产品”“C类非直接接触皮肤的纺织产品”】
——“女装/女士精品”、“男装”、“运动服”类目下的商品除遵守前述规定外,还应遵守如下规定:
商品页面展示的商品信息,除颜色、尺码外应与主图中展示的一致。
3.1.4 特殊品类管理规范
3.1.4.1 羊毛羊绒针织品市场管理规范
(1)、商品定义:
纯、全、100%羊绒针织品:羊绒成分含量95%及以上,差值部分材质必须是羊毛;
纯、全、100%羊毛针织品:羊毛成分含量必须达到100%;
羊绒针织品:羊绒成分含量30%以上(含)的针织品;
羊毛针织品:羊毛成分含量30%以上(含)的针织品。
(2)、商品标题关键字使用规范:
A、包含关键字“纯、全羊绒”:必须满足羊绒成分含量95%及以上,差值部分材质必须是羊毛;
B、包含关键字“纯/全羊毛”:必须满足羊毛成分含量达到100%;
C、包含关键字“羊绒”针织品:必须满足羊绒成分含量30%以上(含);
D、包含关键字“羊毛”针织品:必须满足羊毛成分含量30%以上(含);
E、羊绒或羊毛成分含量30%以下(不含)的针织品,只能使用关键词“针织衫”或“毛衣”,不得使用羊绒或羊毛;
F、针对“羊绒混纺”“羊毛混纺”等关键词使用,也必须满足A、B、C、D关键字使用规范;
G、标题中不允许同时出现“羊毛”“羊绒”关键词叠加,若该针织品的羊绒、羊毛成分均大于30%,且两者含量一致,可自行选择一个名称使用;
(3)、商品卖点描述规范:
商品卖点必须披露完整的成分及含量,示例:55% 羊毛、35% 涤纶、10% 粘纤;
具体要求可见附录A。
3.1.4.2 羽绒服装市场管理规范
(1)、商品定义:羽绒服装:含绒量明示值不得低于50%。(2)、商品标题关键字使用规范:包含关键字“羽绒”:必须满足含绒量不得低于50%;(3)、应标明填充物、含绒量、充绒量的信息,且要求属性值与吊牌/水洗标保持一致。
A、填充物:白鸭绒,灰鸭绒,白鹅绒,灰鹅绒;
B、含绒量:绒子和绒丝在羽毛羽绒中的含量百分比;
C、充绒量:填充羽绒的总重量,单位为克(g);
示例:填充物灰鸭绒;含绒量 80%;充绒量 200g。
3.1.4.3真丝服饰市场管理规范
(1)、商品定义:真丝服饰是指桑蚕丝或柞蚕丝100%的服装;
(2)、商品描述使用规范:包含关键字“蚕丝”必须满足含蚕丝量不得低于30%。
3.2产品标识标志规范
3.2.1吊牌(合格证)需包含的内容【详见图1】
(1)制造者的名称和地址(2)产品名称(3)产品号型和规格(4)使用原料的成分和含量(5)执行标准
(6)洗涤、护理标签【建议标注5个图标】
(7)安全类别【婴幼儿类产品标“A类婴幼儿用品”,直接接触皮肤类产品标“B类”,非直接接触皮肤类产品标“C类”】
3.2.2耐久性标签【详见图2】
耐久性标签:永久附着在产品上,并能在产品的使用过程中保持清晰易读的标签。耐久性标签的形式包括但不限于:水洗标,领标。需包含的内容如下:
1.产品号型和规格2.使用原料的成分和含量3.洗涤、护理标签【建议标注5个图标】
3.3产品质量规范
天猫会不定期对所在售服饰类商品做抽检工作,抽检内容与天猫招商标准一致:
3.3.1产品安全性必须符合GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》的要求,详见附录B。
注: GB 18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》国家标准将于2012 年 8 月 1 日起正式实施,自2012年8月1日起,纺织品必须满足该标准要求。
3.3.2产品标识标注必须符合GB 5296.4-2012《消费品使用说明第4部分:纺织品和服装》的要求,详见附录C。
3.3.3产品质量必须符合产品标签上所标识的产品执行标准。
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