淘宝买家给差评

如果有一天，你真的遇到了差评，而买家不肯改过来，怎么办？

这个时候各位卖家们，别着急，也别冲动。别一言不合就来个“呼死你”

有的卖家还威胁客户修改差评

就2016年有好几起因差评发生的命案。

有皮村君在，即使买家不配合，我们也是有办法解决。一样能让差评的影响降到最低。

给差评追加评价

在讲这种做法之前，安利一种未雨绸缪的宝贝破零的方法，就是找一个级别高的买家去购买你的宝贝，要让他来完成销量的破零，并且还要是通过手机端下单。

为什么这个帮你销量破零的买家，非得找一个级别高的呢？我找个朋友不就行了吗？这是为什么呢？

因为万一哪天你真的遇到差评了，还坑爹的是，买家信誉五个星的买家给你的一个差评，然后呢，他不给你改。

在这个时候就是派上用场了，这个给你销量破零的买家，就可以用买家信誉来碾压给你差评的买家了。

安利完了，下面讲解做法

1、先找人，找到给你销量破零那个买家，如果你第一单的买家找不到的话，可以找一个比给差评这个买家还要早买宝贝的人。

2、让这个买家来给你做追评，也就是追加评价，不过做追加评价这个人的买家信誉，一定要超过给你差评的买家信誉，比如差评的是五个心，你找这个追加评价的人，一定要到一个黄钻的买家信誉。

同样在写追加评价的内容时，还要注意一个点：比如他给你的差评是写了30个字。那么你写追加评价就得130个字。

但你按照上面的步骤做完之后，淘宝它会重新录系统，录入你的信息，它会把追加评价给你往前放，把给你差评那个往后去放一放，因为给差评那个人的权重、他的话语权，没有你找的这个人话语权高。

假如说10个明星，说你家的产品好。又有100个老百姓说你家的产品不好，但别人还是会觉得你家的产品好，是这么一个道理。

所以就把差评给都往后排了，而买家通过手机浏览的时候，直接还是看到这个好评，而且是一个追加评价，还是有图的追加评价。

一般差评的呢，给图片并不是很多，即使给了图片，一般也都很少会有五张全图，即使给了五张全图，但它的权重没有你追加评价的高。

买家嫌麻烦不修改

另外，如果遇到差评买家想给你修改差评，但买家不会操作，然后指引买家怎么去操作，后面买家嫌麻烦，就不帮你改差评了。

这个时候需要用到超级店长这个工具，超级店长里面就会有一个可以修改差评的功能，是能直接一键生成链接，再发给买家去修改差评，但是为了不让中小卖家浪费每一分钱，遇到差评，再去买这个工具也都来得及。

处理差评的正确姿势

还有要注意的就是，遇到差评时上面所讲的方式都迫不得以使用的，正确的操作方法应该是，遇到差评首先你要先去与买家沟通，你才能明白买家为什么要给这个差评，我们今后应该怎么去改善这件事情。

就跟动态评分一样，别人给了你一分，你要明白我们不是马上通过BD，或者通过自己操作把那个评分D上来，而是我们要解决内部、解决本质的问题。

即然买家给了差评或给低了动态评分，我为什么不去改进呢？只有我们改进了之后，才不会得到下一个差评，而且以后我们可以这个做为宝贝的卖点去推广，如果你有这样的一种想法、有这样的一种逻辑思维，那么我们的店铺才能玩得越来越溜，店铺开得会越来越好。

如果你也遇到过什么这种买家不肯改差评的情况，可以在下面留言给我们

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