酒驾直通车走S路线如何处理?
心理学上有一个定律叫墨菲定律,其中有一个内容是“任何事情都没有表面上看起来那么简单”。
心理学看起来跟直通车完全不搭边,但直通车就是是没有看起来那么简单的,有些商家认为只要给淘宝钱多,我的直通车就会变好的。
但当我们真正上车去开的时候就发现车好像是醉驾司机开的一样,走S路线或者是直接翻车了或者不按照预想的路线走了。
先要了解下什么情况下是叫直通车不按照设定的路线走,开翻车呢?应该如何处理?
1、质量得分越开越低?
很多商家经常遇到的状况,质量得分越开越低,为什么会出现质量得分变低的情况。
首先了解下质量得分的由来。
在竞争不那么激烈的时候,直通车的关键词还没有质量得分,当时有很多商家都把一些不好卖的宝贝拿去推广直通车,因为好卖的宝贝不需要花钱去推就能卖得好。
不好卖的宝贝自然点击率都不高,这种情况下按照点击收费的直通车收益自然也不多,所以就有了质量得分来衡量高低好坏。
让那些花钱多的关键词,点击率高的关键词,转化好的关键词质量得分变高,反之如果点击率低,转化不好的宝贝所推广的关键词的分数也会降低。
如何解决?
当质量得分越来越低的时候,那就说明关键词在同类推广宝贝中点击率和点击转化率变低了,低于行业平均值,那么质量得分就会降低。
这种情况如何处理?
不是硬提高出价让关键词排上去,有钱任性也不能这么花。
首先要把质量得分降低的关键词拿到淘宝去,看关键词的排名,如果是因为排名太靠后导致关键词没有足够多的展现量基础,
没有高的点击率导致质量得分降低,那就可以考虑提高出价排名到前面去。因为同样的词排名前三和10名及20名之后点击率是有很大的区别的。
其次看关键词排位前面的宝贝,如果排在前面的宝贝比自己的宝贝更加有竞争力,
如:销量高出自己的宝贝很多,或是打价格战的,而同时关键词的得分越来越低,那就可以考虑放弃这个关键词,暂时不用砸钱去提升关键词的得分。
不是所有关键词都有时间和精力能照顾到,但花钱多的关键词是可以去搜索对比查看进而找问题进行调整的。
2、开车过程中点击率变低
整个创意点击率降低的原因:词发生了变化,或者是创意图或者是创意图的位置发生了变化。
首先:
对于整个创意点击率降低了,看近期是否加入了一些大词类目词,大词类目词由于精准度的原因所以点击率会比较低。
(建议一次性加入大词的数量不能多1-2个,点击率高了再加入其他的大词。大词采用精准匹配同时提高点击率高的词的出价,以维持创意的点击率。)
其次:
调整了创意导致点击率变低的,换回原来的图。
第三:
创意图的位置发生了变化。
调出关键词的排名,看主要的关键词的排名变化情况,比如原本平均排名是3或者4的,现在变成8或者更靠后了,那就是因为关键词排名靠后导致创意图位置的变化,最后是点击率降低的。
原因:
1)直通车里有很多新手刚做直通车所以一开车就马力十足,出价到前几,所以把自己推广的关键词排名靠后了,这种情况没办法只有提高出价排上去。
2)是否有同行盗用了创意,并跟自己的创意图排在一起,同样或者类似的创意图片排在一起一定会拉低点击率的。
这种情况可以修改自己的创意图,如果是创意图本身的点击率很高,那么就投诉对方。
可以拨打阿里妈妈的客服电话投诉,在直通车的左下角有客服支持,可以找到联系方式,直通车创意图盗图可以电话投诉,目前还不支持在线盗图投诉。
3、某一天突然ROI变低了
一直比较正常的转化率降低了,可能是什么原因造成了?怎么解决呢?
1)首先看最近有没有大型活动,比如618大促或者是同款宝贝在做聚划算或者淘抢购等官方大型活动,会降低我们的投产。
这种客观原因没有办法解决,也大不可不必因为投产这个原因去调整关键词的出价。
2)最近有没有加入新的词,新的词转化不好影响整个宝贝的投产。这种情况就去看新词的数据,表现不好也没有收藏加购的数据就可以删掉。
3)看宝贝最近的收藏加购数据。如果收藏加购量没有下降,只是ROI降低了,说明买家还没有购买而已,那么要做的事情就是想办法让买家下单付款就可以了。
4)如果收藏加购和ROI的数据都变低了,也不是官方活动所致,那么就需要看宝贝本身的转化最近是否有降低,这个数据在生意参谋里可以看。
如果是宝贝本身的转化数据降低导致投入产出比降低的,那么就要找宝贝本身的影响转化的原因再去进行针对性的优化。
如果不能够及时遏制住上面这几种情况,开翻车的直通车可能就没办法在翻身。
–THE END–
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