抖音商家对商品抽检结果有异议如何申诉

抖音商品质检申诉及复验

1商家申诉

若商家对抽检结果有异议，需在收到抽检违规通知后的5个工作日内进行申诉并提供相应证据材料，否则视为无异议。平台将在收到商家申诉邮件后的5个工作日内回复商家申诉结果，并有权在申诉期结束后依据抽检和申诉结果对商品和商家进行相关处理。

2商家复验

若商家在申诉期限内能够提供有效申诉资料且符合3.2.1--3.2.4规定的复验条件，平台可以支持商家的复验请求，同一商品商家只有一次申请复验机会。若商家在申诉期限内未提供有效申诉资料，则平台无法支持商家的复验请求，视为抽检结果成立且商家无异议。

2.1 复验样品

对商家所申诉商品的不合格项目进行复验时，若能在原样上进行复验，则支持用原样复验；若不能在原样上进行复验，且商品有备样的，则支持用备样复验；其它情况不支持复验。