淘宝中占据最大的两块免费流量,一是手淘搜索,另外一个是手淘首页。相信每个商家都希望自己的店铺宝贝能够搜索排名靠前,从而得到更多的自然搜索流量,提高商品转化带动店铺转化。手淘流量的大小与手淘搜索权重密不可分,如何提高手淘搜索权重?
一、什么是搜索权重 淘宝把不同类目的产品放在不同的专区,然后二级类目和不同属性的产品放到单独的盒子里面,当我们搜索一个关键词的时候,系统会在整个类目所有产品中找到含有这个关键词的100万个产品,然后这些产品按降序排列。降序的规则是我们自然搜索的模型,我们需要给产品不断的加分减分,根据不同的排序模式来调整权重点,从而降序排列找出前4400个宝贝。
此时淘宝天猫的商品是混排的,淘宝和淘宝商品内部竞争,天猫和天猫内部竞争,然后两个再综合排序,只是天猫的商品排序的时候要比淘宝多了两个模型权重点,所有天猫商品虽然销量比较高,但是搜索出来排名也可能还不如C店,因为它在天猫排名中不如同等级的商家。
二、搜索流量哪里来 手淘搜索流量包括手机搜索框、搜索个性化推荐、有好货、淘抢购、猜你喜欢、每日好店、爱逛街、淘宝直播等。手淘搜索就是在手机淘宝客户端,用户通过搜索后出现的产品,这样就计为一个手淘搜索的流量。
三、多角度解析手淘搜索优化 1. 标题
商品标题是淘宝SEO的关键之一,同时标题的优劣会直接影响决定能获得免费流量。标题最好要与产品宝宝的属性和类目相关,另外关键词存在着搜索指数,一定要结合分析类目市场和竞品竞店的词,同时做好长尾词。(标题长尾词怎么做,之前的文章有)
标题优化要结合产品的整体转化率,适当利用一些促销手段,提高点击转化,逐渐提升手淘搜索流量。
2. 人群打标
在淘宝千人千面规则下,每个商品其实都有标签,好的商品标签往往可以更好的匹配到精准人群、提高宝贝的展现,宝贝有人气后,搜索才能有好的排名。尤其在大促活动时可以打上活动标签,比如618等等。
很多商家淘宝客来提高商品转化,坑产提高了但是商品人群标签出现问题。例如:商品五金这类东西,一般男士买的多,但是全是女号来做任务,带来的流量都是女生,而且此类商品类目相对冷门,并且也不是女生都会喜欢的,所以坑产提高了,但是商品标签不精准,久而久之会直接导致店铺最后没有流量,或者流量小没转化。
如何纠正人群标签:稳定鱼塘老用户标签,新粉丝打标,如果出现产品标签不精准,可以安排做点打标标签单,人工处理的时候只需要浏览商品此类类目下单即可。
3. 店铺层级
店铺层级对店铺的排名和流量影响也很大,层级越高排名越好流量也比较高,但是每个类目的店铺层级影响不同,所以不重点说。
店铺层级有流量天花板,也就是每个层次有获取免费自然搜索流量的上限。也就是你的店铺什么层级,就只会跟这个层级的同类目竞争,不会存在各种层级店铺竞争1个流量。
4. 好评率/动销率
产品宝贝的好评率越高,随之展现和权重也会随之越高。动销率高,说明店铺上新的宝贝成交量高,宝贝人气好,搜索流量也会得到相应的提高。
提高店铺动销率:不一定要每天大量上新,因为上新的商品没人买,上再多也没用。每次上新的时候多做精品,多打造几个爆款,带动店铺整体销量。
5. 店铺服务质量
淘宝需要更多优质卖家来提高淘宝品牌和形象,所以服务质量高的卖家会得到更多的流量。服务质量可以从店铺DSR评分、退款、投诉、客服质量来提升。
DSR评分:动态评分出现绿色会大大影响综合排名,比如刚上官方活动,动态下降会导致应该上涨的流量反而变低。
退款:退款影响因素很多,这里主要是退款纠纷率,纠纷高于1%或者高于6笔,会影响搜索权重,所以为了避免退款,可以在大促等关键时刻,被用户发送物流提醒短信、牵手提醒短信、提高对用户的关怀,这样可以有效降低退款差评率。
客服质量:客服质量是平均回复速度,不是首次响应速度,所以可以设置快捷回复,有效提高客服质量。
四、搜索权重下滑的因素及解决方法 1. 出现了产品黑马
解决方法:此时不能继续硬推,因为黑马成为黑马肯定是有优势的,淘宝系统不瞎也没有后门可以走,这个时候优化自身,评估是否有几率赶超黑马,如果不行,改路线,可以全力去推其他的宝贝。
2. 店铺爆款流量下滑
解决方法:店铺培养多个爆款,这样才能保证店铺流量,并且要考虑规划爆款生命周期的问题,避免因爆款没落严重影响到店铺流量。
3. 店铺违规/产品降权
解决方法:店铺降权如果没有扣分,手淘搜索会持续下降,知道没有。这个时候首先要把失去的流量渠道优化好,其次拉会分数等,提高店铺DSR评分。
五、淘宝客是否被计入搜索权重 一笔成交是否计入搜索,判定条件是这个用户是否是通过搜索渠道成交的,那么直通车的关键词投放,自然搜索关键词查找,都会计入搜索权重。
例如:我们搜索“女鞋”找到了一款心仪的鞋子并且收藏加购,然后通过退回购物车完成成交这款商品。最后虽然我们是通过购物车成交的,但是我们下单商品来源是搜索的,所以这笔成交依然会计入搜索的排序权重。
一个宝贝的一笔销量,并不是记录在这个宝贝上,而是记录在这个宝贝的关键词上,也就是说成交的关键词不同,权重的计入也是不一样的。例如有款笔记本贴膜,这款贴膜宝贝标题“高清笔记本贴膜15.6”,2个用户搜索“笔记本贴膜”下单,5个用户搜索“笔记本贴膜15.6”下单,那么用户通过搜索不同的关键词,带来的成交权重会累积到不同的关键词,而用户搜索不同的关键词时候,宝贝排序也是由不同关键词重新排序的。
最后,使用欢乐逛可以实时监控店铺DSR,还可以开启DSR下降短信提醒,及时拯救DSR,有效降低对搜索权重的影响。大促期间建议一定开启差评防御功能,避免因差评导致店铺降价影响搜索权重。
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