对于在淘宝平台上开店的卖家朋友来说,应该都知道聚划算活动,而且有一些朋友是经常参加聚划算活动,并且取得了不错的效果,但是也会产生一些疑问,比如说聚划算库存数量准确吗?
不完全是
活动期间客服的安排
1、建议安排8名客服进行分流,因为咨询的人确实很多,比如你是10点20上线,那么8点30分就有人开始咨询了。要把握还8点30到10点期间的人,因为这段时间咨询的顾客,大部分都会是你最终顾客。
2、10点20开团之后,基本上你们就泡一杯茶喝一下,因为那个速度不是一般人能承受的,你回复不过来,等他们抢完了。你再来回复。
3、等抢完一轮之后就要开始进行回复了,必定会有很多人来问是否还有,还有很多把尺码拍错了的,需要你备注修改尺码的。
4、然后就是等待自动关闭交易的之后开始新一轮的疯抢。这样大概3、4轮之后宝贝就抢完了。但是我们的客服工作还没有完,因为越到后面东西越少,抢的人越多,瞎拍的人肯定越多,所以很多需要修改备注的。
5、等到下午1点钟基本上就拍完了。所以关联销售就开始了,下午的人就一定要注意了,或许这些就是能让你回本的生意了。一定要把握哦。
6、在二审通过之后我们就开始进行在准备的货品的,我们备货的“衣百诺 YBN-1111”款的连衣裙上线是3000件,然后我们备货4000件,第一为防止次品,还有就是后期的销售。
7、在10点20聚划算上线开团到基本上售完也就10分钟,所以要针对你产品的规格和尺码进行库存的定量,要不然会后期很麻烦。
库存越多越好。具体需求取决于具体情况。
1、新开店铺:
针对新开的店铺而言,库存无须太大,最先由于初学者店铺没有过多的销售量,此外,她们将会没有过多的资产来选购货品,初学者对淘宝网制造行业销售市场的掌握也并不是很清晰。为了防止库存积压,新店铺提议库存量应维持在40件上下。
2、心级店铺:
对于一些比较高级别的心级店铺,店铺正在发展的阶段,这个时候我们可以准备稍微比较多点的货源,这个时候货物太少会给买家带来一种不信任感。但心级店铺一般都是由店铺商家本人来进行打理,如果库存的商品太多的话,又没有办法全部照顾到,毕竟人的精力是有限的。所以说心级店铺我们建议大家的产品可以在100件左右,当然可以根据不同的心级在100件上下进行调整。
3、钻石店铺:
钻石店铺可以看作是一些比较大的商家了,所以,宝贝数量和库存量方面都需要不断的进行提升。因为钻石级别的店铺要给买家营造一些比较充裕的购物选择, 并且这些商品的库存量也一定要能够达到顾客的心中满意。 钻石店铺不仅会有新客户来购买,还涉及到老客户的回购,所以在这个时候把这个库存量至少要在一百件以上,当然能.更多些也是好的。
4、皇冠和金冠店铺:
这两种级别的店铺的产品数量就可以根据自己的实际情况进行设置了,没有太大的要求。但是产品的库存量一定要足,因为皇冠级别店铺每个月的销售量是非常大的,所以店铺做到这个程度,你至少要保持每件宝贝库存在500件以上,因为很有可能一天的成交量就是几百单。
参聚产品流量充足转化率却很低的话,大家可以召集相关参与人员一起分析原因,看是产品价格问题,还是详情页介绍出现问题,还是其他问题,可以根据原因分析,判断是否需要对营销策略做调整,在roi合理的情况下,如是价格原因,可加大一些营销力度。
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