商家开淘宝店都是为了销售商品,如果商品有展现量、有点击量、有收藏加购量,但是就是没有转化率,那么前面的数据都没有任何用,也就是说商品有流量,但是流量不够精准,没有形成转化,遇到这种情况,商家怎么办?商家想要提高淘宝转化率要怎么做?
1.提高商品质量商家销售商品时最好选择符合大众消费需求的商品,而且要注重商品质量,不能为了追求高利润,不管商品的质量,那么你只能收获第一批新客户,后期这些客户都不会进行二次回购。
一个运营正常的店铺,老客户复购率都是比较高的,因为整个淘宝平台的客户基数基本是固定的,店铺最好的流量来源就是自己的老客户资源,而且这些流量都比较精准,容易形成转化,这样就可以提高淘宝转化率!
2.优化商品定价很多消费者通过搜索关键词找到自己想要购买的商品后,就会通过商品主图点击进去,一看详情页的商品款式,描述都比较符合自己的消费习惯,但是一看价格就产生了退却的想法。
商家在设置商品定价的时候,要多参考同行商品的价格,要符合那个价格范围,给自己的商品制定一个有优势的价格,这样就可以利用价格优势增加竞争力,更容易让消费者产生支付的欲望,从而提高淘宝转化率!
3.加快发货速度作为一个消费者,我们肯定希望自己下单之后,商家看到就可以进行发货,至少今天能把货物发出去,如果今天来不及,要保证第二天一早把货物发出去。
所以商家要注重自己的打包发货工作,保证仓库管理员的发货速度,挑选优质的快递公司,保证商品又快又好地到达消费者的手中,这样就可以给买家留下一个好印象,很容易产生二次回购的行为。
4.优化服务一个好的客服可以提高淘宝转化率,一方面,淘宝客服及时回复消费者的疑问,并进行耐心解答,帮助消费者解决问题,可以给消费者留下一个良好的印象,从而产生购买行为;
另一方面,客服要注意收集自己平时销售过程中遇到的消费者咨询的问题,把这些问题进行整理,找到消费者的需求点,优化自己的商品,让商品更符合消费者的消费习惯,更容易形成转化。
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