淘宝众筹市场管理规范是什么

为维护 “淘宝众筹”市场(域名为：izhongchou.taobao.com)正常运营秩序，保障 “淘宝众筹”买家及卖家的合法权益，根据《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规定，制定本规范。

【适用范围】本规范适用于入驻 “淘宝众筹”市场的项目发起方，项目发起方包含淘宝网卖家、天猫商家 (以下简称“卖家”)。

【效力级别】本规范是《淘宝规则》、《天猫规则》的补充规则。本规范中已有规定的，按照本规范执行。本规范未有规定的，按照《淘宝规则》、《天猫规则》执行。

【诚信承诺】“淘宝众筹”卖家在日常经营、管理中应诚实守信、遵纪守法，积极提升自身品质和信誉，给客户和消费者带来更好的体验，共同将“淘宝众筹”建设成为公开透明、公正文明、秩序良好的品质市场。

卖家准入：

【卖家准入】众筹项目发起方须满足以下要求方可入驻淘宝众筹市场：

一、淘宝网卖家须符合《淘宝网营销活动规则》;天猫商家须符合《天猫营销活动基准规则》。

二、签署《淘宝众筹平台服务协议》。

三、根据发布项目的类别不同，卖家须额外满足以下条件：

(一)发布在“众筹>>食品生鲜类目”项目的卖家须同时满足：

1、店铺信用等级三钻及以上(仅针对淘宝网卖家);

2、近30天店铺支付宝总成交金额≥60000元;

3、店铺主营类目属于如下一级类目之一：

“零食/坚果/特产”、 “咖啡/麦片/冲饮”、 “酒类”、 “茶”、 “粮油米面/南北干货/调味品”、 “传统滋补营养品”、 “水产肉类/新鲜蔬果/熟食”、 “保健食品/膳食营养补充食品”

(二)发布在“众筹>>科创设计”和“众筹>>文体娱乐”项目的卖家须同时满足：

1、近半年店铺的DSR评分三项指标分别不低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);

2、店铺开店时长须在30天及以上。

(三)发布在除“众筹>>食品生鲜类目” 、“众筹>>科创设计”、“众筹>>文体娱乐”项目外的卖家须同时满足：

1、近半年店铺的DSR评分三项指标分别不低于4.8(开店不足半年的自开店之日起算);

2、店铺开店时长须在30天及以上。

项目准入及要求：

【项目准入】根据不同的众筹项目，卖家发布时须提交项目相关资质证明：

一、科技类项目

(一)3C强制性认证范围内的产品，须提交3C证书。

(二)非3C强制性认证范围内的产品，须提交国家认证的第三方机构出具的一年内的质检报告。

(三)苹果相关数码配件，须提交通过苹果MFi的认证证明。

(四)电动出行工具，须提交国家认证的第三方机构出具的一年内的质检报告及不低于电动出行工具总售价的产品保险。

二、食品类项目

(一)淘宝网卖家须符合《淘宝网食品行业标准》、《淘宝网保健食品行业标准》,天猫商家须符合《天猫食品管理规范》;

(二)酒类、预包装食品、保健食品、制售类食品，须提交《食品流通许可证》或《食品生产许可证》或《食品经营许可证》或《餐饮服务许可证》;

(三)肉类、禽类须提交《检验检疫证书》。

三、书籍/影音类项目

(一)须提交《出版物经营许可证》或《图书出版许可证》;

(二)须为大陆出版社出版的书籍或影音。

四、公益类项目

须是在民政部门注册成立的非营利性基金会、社会团体或民办非企业单位，且其业务范围属于社会公益类;或境外成立的公益机构在国内的分支机构或办事处。

五、其他类项目

(一)发布的项目为珠宝饰品、贵金属的，须出具有关部门的鉴定证书;且淘宝网卖家须符合《淘宝网商品材质标准》中关于商品及信息发布的相关规定。

(二)发布的项目为箱包、皮具的，淘宝网卖家须符合《淘宝网商品材质标准》中关于商品及信息发布的相关规定。

(三)发布的项目为成人用品/情趣用品”的，淘宝网卖家须符合《淘宝网成人用品/情趣用品行业标准》,天猫商家须符合《天猫成人用品行业标准》。

【项目要求】入驻淘宝众筹市场的项目须同时满足以下要求：

一、项目及项目涉及的商品有可执行性，项目目标或商品须明确、具体、可衡量。

二、须是未经公开贩售的创新类产品(含线上销售和线下销售)。

三、卖家必须承担首次发货的全部运费，仅大陆地区(不包含港澳台地区以及中华人民共和国领域外的国家和地区)。

四、如项目发起人不是店铺主体的，须提供发起人和店铺的授权关系证明、项目发起人的企业营业执照、企业法定代表人或负责人的身份证明文件、《承诺函》;如项目发起人不是企业，则须提供项目发起人的身份证明文件、《承诺函》。

五、所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在任何侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息。

六、项目信息应清晰、规整，商品标题和图片须符合以下要求：

https://izhongchou.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.8056966.0.0.nvN3gX&postId=6489204

七、项目须与类目对应，且不得发布彩票、抽奖、开办公司/网站/店铺、股权、债券、分红、利息等相关项目。

【疲劳期控制】卖家同时最多可有五个不同项目的状态处于“审核通过”、“预热中”、“筹款中”、“制作中”，各状态中的项目合并计数。当超过五个项目处于以上状态时，第六个及以上项目将无法审核通过。只有当五个项目中任意一个完成制作并交付后，新的项目才可以进入审核环节。

交易：

【交易流程】众筹使用“首款+尾款”的分阶段放款形式。

如众筹成功，项目众筹首款将在筹款时间结束时发放给卖家用于项目制作，待项目确认收货后，尾款再发放给卖家，众筹市场将根据不同的项目类型设置不同的首款和尾款比例。

如众筹失败，众筹款项将在筹款时间结束后全额退款给买家。

【发货时间】卖家须在项目设置的交付时间内发货，否则视为卖家责任。

【纠纷处理】如众筹双方有争议，除依据《淘宝争议处理规则》处理外，还须遵循以下要求:

一、众筹成功前，买家申请退款，支持全额退款。

二、众筹失败或因其他原因造成众筹项目下线的，众筹款项将全额退款给买家。

三、众筹成功后，因卖家责任导致的退款，买家可申请全额退款;因买家责任导致的退款，买家可申请退还尾款。

市场管理与清退：

【行为规范】卖家均应遵循以下行为规范：

一、卖家不得重复提交被驳回且不做任何修改的项目;

二、对商品的描述应真实、完整，实际销售商品须与报名商品的材质、成分、品质等完全一致;

三、卖家需按时发货，不得虚假发货或未在约定的发货时间内完成发货;

四、卖家必须承担首次发货的全部运费，仅大陆地区(不包含港澳台地区以及中华人民共和国领域外的国家和地区)，不得以任何形式向买家收取邮费(买家要求指定快递的除外)或因快递原因拒绝发货;

五、项目众筹期间不得将众筹项目涉及的商品同时在其他渠道销售(含线上销售和线下销售);

六、众筹结束90天内，不得低于众筹项目回报价销售同类商品。

【违规处理】卖家违反行为规范相关规定，淘宝众筹将按照本规范对用户采取以下违规处理措施，具体管控措施详见《众筹市场违规处理一览表》(附表)。淘宝众筹对用户的违规处理，不免除淘宝依据《淘宝规则》、《天猫规则》及其他相关规则对其的处理：

一、项目下线;

二、限制申请淘宝众筹资格5天;

三、限制申请淘宝众筹资格90天;

四、限制申请淘宝众筹资格365天;

五、永久取消淘宝众筹资格。

【清退】卖家如出现以下任一情况，将被淘宝众筹市场清退，进行中的众筹将立即取消众筹资格并永久取消淘宝众筹资格：

一、违反国家法律法规政策;

二、因违反《淘宝规则》、《天猫规则》被查封账户的;

三、因违反本规范被永久取消淘宝众筹资格。

本规范自2017年3月28日首次生效。

淘宝众筹市场用户的行为，发生在本规范生效之日前的，适用《淘宝规则》、《天猫规则》相关规则;发生在本规范生效或修订以后的，适用本规范。