电子发票增值服务「欠费停机」功能上线公告

目前阿里巴巴发票平台拟于2021年6月24日上线「欠费停机」功能，届时，已订购电子发票增值服务且在服务到期后未续缴的各类商家将无法使用电子发票增值服务。

针对已订购发票增值服务(关联线上订单发票申请，可实现一键开票)的商家提前自检服务是否已经或即将到期，如已到期请及时完成续费，避免日常线上开票受到影响。

影响商家范围 ：

历史上已订购电子发票增值服务且在服务到期后至今未续费的各类商家;

您可通过如下路径查看自己是否需要续费：

1、登录登录淘宝/天猫商家账号，打开阿里发票后台-税号中心-订购管理，可直接点击超链

( https://einvoice.taobao.com/#/order/management )

2、点击卡片上的“续费”按钮，查看服务有效期与状态，若展示“服务失效”则说明需要续费;

受影响表现 ：

届时服务到期且至今未续费的商家将无法正常使用线上一键开票功能(包含手动导入开票信息进行在线开票)，开票时会提示：自动开票失败，税号xxxxx服务已到期，停止开票;

上线时间 ：暂定 2021年6月24日;

具体处理方式 ：

请您及时完成续费，完成后线上开票功能将及时恢复。

具体续费步骤如下：

1、登录淘宝/天猫商家账号，打开阿里发票后台-税号中心-订购管理

( https://einvoice.taobao.com/#/online/invoice/apply );

2、点击对应卡片中的“续费”按钮，进入续费页面;

3、勾选对应开票产品，选择下一步;

4、确认订单信息，提交并付款。

Q/A答疑专区

1、全部的商户都需要缴费吗，怎样确定我需不需要续费?

增值发票服务是为发票申请量大、传统线下开票线上手动回传的商户提供的一种可关联线上开票申请直接开票的增值发票能力。目前是商户按需可做线上选购。若商户选择的是线下开票线上手动回传，则不需要关注服务是否有欠费的问题;对于已经购买发票增值服务的商户可参考上文的步骤查看自己的服务有效期;

2、我日常是通过线下开票并手动上传的，这种情况下需要续费吗?

本次涉及欠费停机的商户仅限历史上订购过平台自动开票产品并且服务期限已经到期的商户，若您日常使用的是线下开票并手动上传发票的方式，则不在本次需续费的商家范围内。具体您可以点击订购管理 ( https://einvoice.taobao.com/#/order/management )查看您的店铺是否有历史订购记录;

3、欠费停机功能是什么时候会开启?

平台将从6月24日期陆续关闭服务已到期未正常续费的商户的电子发票增值服务，届时服务到期且未续费的商家将无法正常使用线上一键开票功能(包含手动导入开票信息进行在线开票);

4、欠费停机后可以继续自动开票吗?

后期欠费停机功能上线后，服务已到期未正常续费的商家将无法正常线上开票。将提示：自动开票失败，税号xxx服务已到期，停止开票;

完成续费后，服务将自动恢复;

5、续费后，服务时效是从当前日开始顺延一年吗?

续费是从服务当前有效日期开始顺延累计。举例：商户A的税盘服务到期日为2021年1月1日，商户在2021年6月24日选择续费一年，则服务有效期将顺延至2022年1月1日;

6、我的欠费超过1年，应该如何完成续费?

若您的欠费已超过1年，则需要在完成一次续费订购后再进行一次续费，依次顺延。直到续费状态变更为“正常运行”说明已完成续费;

7、为什么我的发票后台续费页面的“续费”按钮是置灰的?

目前只有当您的进入了新的服务周期后，此按钮才会可点击。您的“续费”按钮置灰说明服务有效期还，可暂时不用关注;

8、欠费停机导致了我开票失败，但有发票申请已经临赔，这种情况下是否有临时方案支持我手动回传发票?

1)针对新增发票申请，若您设置了自动开票，建议先将自动开票设置关闭，再通过手动录入的模式上传发票;

a.先关闭自动开票设置(若商家未设置，则可忽略此步骤);

b.在发票列表页，针对新增发票申请，审核同意后，在弹出页面选择手动录入发票;2)针对已经开票失败的场景，若情况较紧急，您可以选择在线下完成发票开具，再通过“开票失败列表-录入发票”将发票完成上传与交付;

9、如何退出发票服务?

目前服务订购周期以年为单位，原则上已缴纳的服务费用不会做退还处理。若需归还托管状态中的税控设备，请直接联系服务商做后续处理。