2021年,天猫双11是网购朋友最关心的,但是扒手党通常是不理智的,那么活动当天能退款吗?我肯定人家不知道。接下来说说天猫双11的退款。想了解的朋友可以来看看。
上面写了什么?
为了保证活动期间系统的稳定性,双11的消费者将无法在接下来的时间段内操作退款。如果是客户咨询,退款将在以下时间段内避免。
(1)11月1日0:00-11月1日8: 00期间,客户已购买页面的无发票申请退款功能暂时关闭,将于11月1日8:00开放。
(2)11日00: 00-12日00: 00期间,客户在购买页面申请无发票退款功能暂时关闭,12日00:00开通。
当然,如果能退,该怎么办?
1.找到你已经购买的产品,选择需要退款的产品,点击相应的按钮进行退款。
2.订购退款后,您可以选择已经收到货物,我需要退货。需要注意的是,如果没有收到货,不要选择这个选项,要如实填写。如果没有收到货但选择了这个原因,很有可能不会退款,被认为是虚假退货。
3.填写退款说明后即可申请退款。买家申请后,需要等待卖家确认,他有十五天的时间处理退款。如果退款尚未处理,退款协议将生效。如果商家同意退款,金额会退至买家账户。
如果涉及到t货的流程:
1.你需要做的是申请部分退款。您可以在收到更换件并确认无误后申请。退款金额是卖家需要支付的邮费。如实填写原因。这样,如果卖家同意支付邮费,只要确认协议,就同意退款。然后退款金额,也就是运费等值,转回你的账户,收据自动确认。
2.如果买方已经购买了运费保险,对方同意退款,则自动从保证金中扣除。如果运费是在交易过程中发生的,对方愿意承担运费,可以私下结算。
以上与发货后退货流程有关,可以参考。
天猫不能在双11事件当天直接退货,因为这一天的交易量巨大。所以为了避免问题,系统会关闭,第二天才可以退。如果要退建议,稍微等一下,因为很多产品不能当天发货,不用太担心。
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