疫情当前，我们要积极应对，首先大家要知道什么是冠状病毒，它是自然界广泛存在的一大类病毒，因为它的形态在电子显微镜下观察类似王冠而得名。
至于新型冠状的最长潜伏期是14天，所以在此期间如有发热、咳嗽、气促、乏力等症状，一定要去医院；如果一切正常的小伙伴，那今天的内容一定要去了解到，因为会关系到我们店铺的权益。
今天跟大家分享3个“勿”区:
1.勿价格虚高
其实这种现象不仅是线上有存在，线下也是有这种不良情况发现。
对于哄抬口罩等相关商品的价格，真的是黑心商家，严重违背商业道德，严重违反平台价格规范。
京东现在针对线上此类行为严格规范，已有几十个家店铺被处罚，针对单品进行了下架、禁止上架、店铺扣分、罚款等严厉处罚。
常见的违规现象：
①口罩货源紧缺，有的商家强制搭配促销才可以购买，不单卖，必须买搭配购的组合产品才可以；
②大幅提高单品售卖价格；
③大幅提高配送费用或者收取其他费用的方式。
2.勿发布违禁词
禁止在标题、主图、商详页标注与产品不相符的功能与品牌词。
违禁词的影响一直都会存在不同的类目及产品身上，京东也在一直更新，监察机制后续会越来越严格的，所以不管是主图还是详情页或者是首页、活动承接页中大家都要仔细的筛查一下，不要因为自己的不仔细，让爆款及活动停滞。
3.勿店铺0操作
我们被疫情限制住脚步，可店铺的监管跟操作可不能被限制住，注意事项①②③：
①疫情期间针对防疫类商品的销售，我们作为商家应合理的根据商品类型或者库房当地的交通情况，预估出商品库存和履约发货能力，避免虚设库存和无法履约问题出现售后问题。
②实现在我店铺中设置店铺公告栏、商详页显著位置注明商品的预计发货时间；对于无法发货的商品，对于特殊情形要向平台及时进行报备，避免引起消费者投诉被判责。
③对于已产生的订单，商家应进行自检自查，如商家受交通影响或因库存不足导致无法发货的，商家需要主动联系消费者，向消费者说明无法发货的原因，并引导消费者主动取消订单，以免影响消费者使用。
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