淘宝店铺转化率太差

来源:鬼脚七

【写在前面】最近和学生聊的最多的就是工具升级。我为什么要说这些？是因为最近几个月的测试让我深受感动。其他提倡的商业模式或者多维场景运营，这些都是只适合金字塔顶端的品牌拥有者的策略。对于我们大多数品牌所有者来说，这一工具升级是一个机会。工具升级不是引入几个新工具，而是工具背后的数据源和使用逻辑。尤其是这些付费推广工具背后的利用逻辑梳理清楚，转化率会越来越高，转化率会越来越好。增加流量是最基本的表现。那么如何看待这个工具升级，我就说说我个人的看法，很多都是我们最近一直在测试的结果和经验。

第一，关键词在购物意向背后，有购物意向的人是标签人。分析消费者是否是你的用户，从单一方向转变到多维度。

这句话看似很费解，但是很好理解，大家可能都有很深的感触，就是看我的搜索源词或者我的直通车改造，在推广初期特别差。据说在这个大数据人群画像的时代，不应该是这样的。说起人群画像，98%的人会想到直通车里面的人群标签，但问题来了。为什么我测试了所有我会开的人头像标签，为什么转化率很差？

你想过这个问题吗？人不被正确衡量只是一个原因吗？我测试了这么久，感觉大多数情况下都是节奏和转换周期的问题。具体来说，产品第一次接触消费者时，消费者可能只是想看看。当他想买的时候，接触店铺的消费者确实被别人切断了(这就是信息时代)。

从经济学的角度解释这个问题，就是盲目消费的时代已经过去了，再加上这几年经济不景气，可支配口粮有限，大家开始谨慎购物，很多人比较，选择便宜的产品。此外，规则的调整从经营“商品”到经营“人”，人成了主体。现在研究“人”比研究“货”更重要。为什么这么说？因为“商品”时代是被动展示，随着购物需求，搜索产品，产品被动搭配展示；所以当时关键词很重要，现在是运营商时代，根据你的在线ID标签和大数据，结合时间空之间的分析产品，主动呈现给你。这是主动展示，根据ID标签展示。

这是操作逻辑上的根本性改变。SEO，你根据搜索排名作为关键词使用的，已经不是核心方向了。如何研究人，也就是我们的消费者，现在需要从人群画像入手。测试并找到自己的人群画像是第一步。那么为什么自己找了人群画像，转型却这么差呢？是我上面说的核心点，“该出现的时候你不出现，被需要的时候你不在”。从商业本质和逻辑上解释这句话，人，也就是消费者，是复杂的、情绪化的高级动物，他的搜索行为、多次点击、收藏购买并不能说明他现在就想买，但可以肯定的是，他有需求。但是不知道什么时候支付，导致很多人点击率很好，有的人追加购买收藏率很高，就是不换。

让我们来扭转转型的问题。如果不直接购买，产品的利益就不符合消费者的需求。当他想再买的时候，他看到了别人的产品。还有的加强了对目标人群的投放，通过信息流直接拦截。如果品牌比你好，价格就优越。你只是给别人做婚纱，筛选数据，降低成本。

这个痛点怎么解决？这里我给你提供一个方向，就是从单向到达，到多向到达，从单数据到多维定向。核心点是实现“圈人”和“收获”的流量利用逻辑，你测试的人一定不能被别人截取。这不仅仅是你想象的开钻展的问题。直通车、超级推荐、钻展都是底层逻辑设计不同、数据源不同的工具。如果利用好全频道，就会互相搏击，压制流量爆发。

第二:搜索渠道不再是兵家必做。从现在开始，要学会讲搜索流量，注重多频道的精准展示。

只要你只专注于搜索，你就很难在电子商务中赚钱。不要考虑爆炸。想想爆炸，你注定要把所有的精力都花在1-2款产品上。商场层面的东西很难维护和纠正，这是事实。你注定要D更多的订单。你注定会增加被抓的风险，这是事实。

现在是从商品到运营商。你为人服务，也为人操作。和商品，尤其是关键词，已经没有太大关系了。你需要做的是通过店铺层面，单个产品层面的关键词层面，工具利用层面，人群层面；布置好人群标签，测试人群，优化人群，定位人群，扩大人群，把核心操作点放在人群上，让人群精准，搜索什么，手动找首页，免费找别人。我的淘宝、手搜、熟人等流量在所有渠道都会爆发，转化率相当高而且稳定，这就是标签的力量。

显示范围可以精确控制，这是天猫2.0带给我们的操作思路。搜索流量一端大，算是好店。所有的流量渠道齐头并进，稳定转型就是好店。越是乱D人群标签，以后就越看全店的盈利能力，而不是把搜索当成命根子。只要人群测试正确，懂得运用圈子和收获的流量逻辑，你就永远不会因为流量和没钱而被困住。你想做多少流量和关键词关系不大，但是人群是你能做多少的基础。

回头想想鬼牌叠加玩，为什么要分几个步骤:测试人群、入池、稳定人群、扩大人群？其实整个设计逻辑都是基于人群的。比如在关键词部分，谈论最多的就是关键词的叠加，很多初学者认为是D关键词长度的问题。其实核心是单词和直通车关键词的叠加来搜索交易关键词，明确流量来源方向和交易方向，加快入池速度。入池只是第一步。80%来池一天第二天就退学的同学，都是被迫利用坑来增加产量的，尤其是第一周前三天拼命拉的同学。这对你来说将是一个必要的现象。如果你没有失去流量，就一点可以说明你，你的店标重量还不错，或者你开着一辆体积相当大的直通车进行保养。

为什么在这里提到叠加播放？我想告诉同学或者有幸看到这些视频的同学。想快速赚钱，一定要做减法思维，而不是爆炸思维。想要摧毁自己的爆炸梦，首先要学会用真实的数据去分析产品。这是道路上的第一步。对于叠加打法，第一步是确定字制方向和交易方向。通过多次叠加，加速一个字系统和几个人入池，然后定向稳定人群，测试字系统和方位。其实是叠加最好的部分。

我们来好好看看直通车和搜索的关系图。这个图展示了搜索和直通车的关系，更重要的是，它想提醒你，它是一个输入输出关系的表。每一个品类，每一个店铺都有不同的经营策略和认知，差异化经营才是本质。根据服务的目的，是先赚钱淘宝，还是做搜索流量高的淘宝？没有谁对谁错，但有一点:先赚钱，先学会止损。不是每个连接都可能爆炸。要赚钱，首先要做减法，认清数据事实。标签叠加播放2.0，核心提示，单个产品运行周期超过三周会直接被切断。

在这个显示音量和点击音量的高级游戏中，最难控制的是同步增量。数据维护是必然的，但是维护和补充的目的不同。维护基于真实数据，补充基于已有数据，数据是为了数据。如何玩好这个高级游戏，标签是根本，人是核心。你学了“艺术”，没有“道”这个根，很难赚大钱。

对人群的利用必须先精准后扩张，而丰富性意味着人群的丰富性和广泛性。人群的利用一定要遵循显示值，先关注uv值的显示，再考虑游客的UV值。Showcase是一把双刃剑，不是越大越好，而是恰到好处。在不失去控制的情况下很好地控制陈列柜是所有优化的基础。