如果拼多多商家们成功的参加了双十一活动,那就应该要遵守双十一的发货规则,否则将会受到处罚,拼多多平台现在已经是一个比较完善的电商平台了,为了能够更好的长远的发展,也会及时制定一些活动的规则,那么拼多多双十一的发货规则是什么呢?
拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外,拼多多商家将在48小时内发货。以下情况除外:
1、拼多多商城预售及其他特殊情形商品,商品会在约定发货时间内安排发货,发货时间以商家商品描述页面为准。
2、拼多多商城海淘直供类目产品,将在成团后7天内安排发货。
3、拼多多商城抽奖类目产品,系统会在抽奖日自动抽取获奖用户,一等奖用户将会安排发货,二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券,具体活动规则请查看抽奖活动详情页。
违规处罚有哪些?
一、拼多多延迟交货
未能在约定时间(通常为48小时)内交货,或超过时限后未能记录包装,将被视为延迟交货。对于延迟交货的订单,3元现金卷没有门槛将受到惩罚。这个罚款不是特别高。
二.拼多多误送
误发货可以理解为物流更新不及时,主要表现为:
1.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应的物流公司官方网站上没有包裹信息;
2.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应的物流公司官方网站上有包裹信息,但此后24小时内没有后续的物流信息更新;
拼多多误送罚款:
拼多多不是对被判定为虚假装运的订单进行罚款,而是对整批订单进行罚款。因此,在一批2000个订单中,有5%由于物流超时而被判定为误发货,这2000个订单中的每一个订单将被罚款20,并被罚款40000。
这种罚款特别强烈,因为拼多多平台将“误送”理解为卖方的主观错误,但事实上,被判定为误送的原因有很多,这可能只是因为物流更新不及时或订单号上传得太早。
您可以考虑使用TrackingMore物流跟踪软件来监控物流的更新,以避免被罚款,或者看看拼多多误发货的解决方案。
三.拼多多欺诈交付
1.商家上传订单物流号后,消费者收到空包裹;
2.商家上传订单物流号后,消费者收到其他明显与产品描述不一致的商品;
3.商家在发货过程中有欺诈行为,导致消费者在发货后的合理时间内没有实际收到购买的商品,情节严重。
四.拼多多无法交货
用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台,告知无法在交付期限内完成交付,或商家延迟交付或误交付后未能在规定期限内交付,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单。
具体类型如下:
1.商家主动联系平台拼多多,告知无法在交付时限内完成交付;
2.延期交货后3天内未交货,即交货期限届满后3天内未交货;
3.通过假交货处理的订单在上传物流订单号后5天内没有实际交货。
建议,如货物缺货或无法发货:
1.这些商品必须下架并取消销售;确认是否有其他渠道转移货物;
2.如果确认不能发货,则向对接操作或平台人员报告不能发货的订单,并参照“发货规则”“缺货退款”进行处理。
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