在拼多多平台上面确实存在多种活动,而双十一大促也是其中的一种大型的促销活动,那么对于卖家来说,自然是需要好好去了解一下拼多多双十一的发货时间是多久,另外,发货的规则是什么。
11.11-11.17付款的各类订单,卖家最晚的发货时间在11.20日零点之前,还要保证在11.25日能够在物流系统内看到订单的各种状态,否则平台就按天猫规则进行处罚。
未按约定时间发货投诉的判定:根据20号和25号具体的信息来判定,只要有一项没有达标就算。
举个2例子,方便大家理解:
某买家投诉未能在11.20日前发货,但是11.24后可以查到物流状态,判买家胜诉。
还是同样的例子,但是11.27能够查到物流信息,买家还是算赢。
规则是什么?
未能在约定时间(通常为48小时)内交货,或超过时限后未能记录包装,将被视为延迟交货。对于延迟交货的订单,3元现金卷没有门槛将受到惩罚。这个罚款不是特别高。
误发货可以理解为物流更新不及时,主要表现为:
1.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应的物流公司官方网站上没有包裹信息;
2.商家上传商品物流号后24小时内,物流号在相应的物流公司官方网站上有包裹信息,但此后24小时内没有后续的物流信息更新;
拼多多误送罚款:
拼多多不是对被判定为虚假装运的订单进行罚款,而是对整批订单进行罚款。因此,在一批2000个订单中,有5%由于物流超时而被判定为误发货,这2000个订单中的每一个订单将被罚款20,并被罚款40000。
这种罚款特别强烈,因为拼多多平台将“误送”理解为卖方的主观错误,但事实上,被判定为误送的原因有很多,这可能只是因为物流更新不及时或订单号上传得太早。
您可以考虑使用TrackingMore物流跟踪软件来监控物流的更新,以避免被罚款,或者看看拼多多误发货的解决方案。
留言与评论(共有 条评论) |