第一，客户的生命周期
根据会员需求，寻找合适的服务和营销节点
案例1(服装):
1)使用寿命:1年
2)消费周期:第二季度
3)回购周期
使用回购:本季度；
结束回购:换季；
休眠回购:半年以上
4)维护策略:在当季进行关联和产品推荐，换季时进行重点维护，利用大型促销活动进行休眠激活
案例2(护肤品):
1)使用周期:每周可使用2-3次，一般可使用2个月左右
2)消费周期:根据客户的使用情况
3)回购周期:
最大值：3天
使用期：10天
