买家投诉店铺违反广告法极限词要怎么处理

根据买家投诉渠道分为以下两种：
1.投诉到天猫：请店铺先及时整改，将已整改的页面上传到投诉的留言页面。同时建议您排查店铺内其他宝贝是否有极限词违规，及时整改；若买家在交易退款中发起因极限词维权，平台是不支持赔付处理，也不支持不退货仅退款，但建议您避免投诉升级到工商，尽可能协商退货退款。
2.投诉到工商：工商对于广告法极限词的投诉是进行调解，是否接受工商的调解，您可以根据实际情况来自行决定。若接受调解，针对消费者提出的要求，您可以自行考量决定是否同意。另外仍建议您对当前商品页面及时整改，因为当地工商部门可能会排查当前页面是否违反广告法，并保留是否对商家做出行政处罚的决定；
针对页面整改，消费者可能仅仅提出了一小部分违规词，因此建议您立即进行全店（包括店铺首页装修、所有宝贝）核实整改。
温馨提醒：店铺上新或日常店铺商品维护时，若对于页面宣传词语把握不准，无法判断是否有问题时，可以联系您当地工商（市场监督管理局）进行咨询。