淘宝店访客下降怎么办

现在淘宝店铺近期的访客一直都很正常，突然就下滑了，而且马上就要618大促了，这确实让人商家们有点急得抓狂。那么出现这种情况到底是怎么回事?怎么解决?下面给大家讲述一下。

问题在哪?

1、对于这种情况，首先要去查看同行业的经营情况，了解这种访客突然下降的现象是大片面积的。还是单独的，因为很有可能是所选的这个行业进入了淡季，事先并没有做好相应的规划和安排从而出现的疏漏。

当然也有可能是因为季节，天气，物流，其他平台的一些大型活动活动或者自然的因素造成的影响。

2、如果只有自己的店铺出现这种情况，要去店铺后台查看店铺是否有有违规操作，是不是被制裁了。因为店铺出现违规，扣分到达标准分数之后，就可能会被屏蔽等等。

3、如果并未违规，那就需要通过工具去分析店铺的标题关键词。因为平台的规则是会不断的更新变化，所以，要实时跟上节奏。通过对店铺词的分析了解词的转化和人气。

如果确定某些词的确转化和人气都降低，那么就可以选择适当的进行优化，不要太急。优化之后实时观察数据，跟踪优化之后的效果。直至访客回升。

4、了解店铺的退款率和大众对于产品的评价，有可能是产品的质量出现问题，导致最近店铺的退款率很高，或者是店铺出现了退款纠纷率，以及在卖家秀和问答环节当中出现了许多负面评价，这些都会导致店铺的跳失率极高。

5、还要检查服务质量，如果是服务态度不佳，服务速度回应慢，都会造成店铺的访客下降。毕竟这是数据信息传播极快的时代，那么如果店铺的口碑坏了，整体形象和信誉都会大打折扣，所以访客就会越来越少。

所以，如果出现访客突然下降，大家不妨从这五方面去查查看原因，当然，很大可能是同行有动作，而你在此阶段没有动静，导致本来属于你的访客都去到了别家的店。

最后如果出现淘宝访客突然下降，大家首先要去查看数据的情况，然后再来看下自己的店铺是否有违规，如果排除违规，就要观察行业的动态情况，和的你的营销投入，有时候可能是因为你的营销突然停了，这时候就数据就会大幅度的下滑。