天猫的618促销活动已经进入了序幕,很多人开始购买更多的商品或者下单购买一些优惠商品,但是你知道这次618促销活动中发票的限时规则是什么吗?618年,中大升职,超级红包来了!高达618!
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为了鼓励商家在618活动期间提供更好的发票服务,保护消费者的发票体验,维护平台秩序。天猫对网上申请开票流程做了如下特别规定:
1)消费者在交易成功前在线申请发票(即订单状态显示“交易成功”,下同)。如果交易成功时间为2021年6月1日00: 00: 00至2021年6月20日23:59:59,商户应在交易成功后20天内完成开票(完成开票意味着提供电子发票)对于提供纸质发票的商户,应在交易成功后20天内发出纸质发票并在线填写发票信息和发货编号。商家发出发票的时间以商家输入快递单号的时间为准,下同)。
2)交易成功后,消费者在线申请发票订单。如果申请时间为2021年6月1日00: 00: 00至2021年6月20日23:59:59,商户应在交易成功后20天内完成开票。
在线发票应用特殊规范
1.网上发票申请仅适用于特定商品,买家需要在订单确认中选择开具发票,或者在付款成功后通过“申请开票”发起发票申请。
2.【开票时效规范】在交易成功之前(即订单状态显示“交易成功”),如果买家在线申请发票,商家应在交易成功后10天内完成开票;如果买方在交易成功后30天内在线申请发票,商家应在买方启动发票申请后10天内完成发票;交易成功后30天,“申请开票”入口关闭,买家无法在线申请发票,但可以离线联系商家开具发票。
3.【开票申请修改限制说明】如果商户在买方网上申请发票后拒绝发票申请,买方应在交易成功后30天内修改申请,逾期申请开票流程自动关闭;如果买方在网上申请发票后修改了发票申请,则发票申请时间和相应商户的开票时间将根据买方上次提交修改后的发票的时间计算。
4.【发送纸质发票的及时性要求】提供纸质发票的商家要保证买家可以查询物流状态(如取包、中转、发货、签收等。)后48小时内在物流公司系统中填写发送发票的物流编号。
5.【延迟开票付款】如果买家在线申请开票,商户未能按时完成开票或未能满足纸质发票发送时限,则以支付红包的形式支付给买家(商户未能按时完成开票的,开票时限到期系统自动支付给买家)。支付红包面值为买家已付金额的*10%,最高不超过300元。商户按本条要求完成支付后,不再属于受理天猫违约投诉的范围。如果买方在商家成功开具发票之前已经发起退款、退货退款或换货,则上述付款将不被支持。如果买方提出付款申请,买方和卖方应自行协商和处理。
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