根据市场调查公司市场脉搏公司的最新数据,亚马逊在2019年迄今新增了655839家新卖家。据市场调查公司市场脉搏公司的最新数据显示,平台卖家的数量已经达到600万(包括不活跃的卖家),其中250万是活跃的卖家。
根据德国联邦卡特尔办公室的说法,亚马逊在2018年永久关闭了250,000个卖家账户并暂停了30,000个卖家账户。该公司表示,欺诈是该帐户被封锁的主要原因,也是由于侵权和假冒商品造成的。
近年来,亚马逊的卖家们发现越来越难做越来越多的规章制度,而且无论如何由他的姐夫来管,标题、冻结资金、下架上市等等,一如往常。尽管经常有新闻报道说外国政府正在调查亚马逊,但这次德国真的很感动!为了让卖家赢得好成绩:亚马逊的冠军需要提前30天通知。
亚马逊对德国反垄断监管机构表现出了弱点,并与联邦卡特尔机构(Bundeskartellamt)达成协议,修改第三方卖家的服务条款。
亚马逊标题需要提前30天通知
亚马逊同意修改其面向数十万平台供应商的业务解决方案协议(bsa),该局周三表示,将停止为期7个月的调查。邻国奥地利也表示,亚马逊将在修改条款后停止调查。
亚马逊的条款变化不仅适用于亚马逊的第二大市场德国,也适用于在英国、法国、意大利和西班牙的欧洲网站,以及美洲和亚洲的其他全球网站。
497局局长在一份声明中说:“我们已经为亚马逊平台上的零售商取得了深远的进展,我们将停止调查。
对此,亚马逊表示,对《商业解决方案协议》的修改将在30天内生效,并将明确界定其销售合作伙伴的权利和责任,他们在其平台上贡献了实体商品总销售额的58%。
亚马逊说,我们将继续大力投资创建新的工具和服务,以帮助世界各地的销售伙伴联系更多的客户并发展他们的业务。(&R);
在其新的服务条款中,亚马逊将遵守欧洲规则并承担其在欧洲平台上的业务合作伙伴的责任,而这在早期还没有。
现在,亚马逊应该提前30天发出通知,并解释为什么要将供应商从其平台上删除。在此之前,公司可以在没有警告或解释的情况下暂停与卖方的关系或暂停卖方的帐户。
条款变更涵盖8个方面
1、责任条款:
目前,亚马逊实际上已经放弃了对卖家的任何责任。
新条款将限制亚马逊的豁免,条款的定义将更加详细。在未来,由于主观意图或重大过失,亚马逊将承担与卖方违反主要合同义务相同的责任。这将使亚马逊对欧洲平台的责任要求与欧洲企业对企业关系标准保持一致。
2、终止和暂停账户:
目前,亚马逊有无限的权利在没有正当理由的情况下终止或暂停卖家的账户。
今后,账户的正常终止需要提前30天通知。如果不正常的终止(基于卖方据称的法律侵权)和暂停卖方的帐户,Amazon有义务通知卖方并向卖方解释这些措施。
3、管辖法院:
迄今为止,卢森堡已被指定为该平台的欧洲商业条款和欧洲商业支付交易条款的唯一管辖法院,这使得卖方难以寻求法律诉讼,尤其是小卖家。
作为唯一的管辖法院,卢森堡的独特性将从欧洲所有平台的商业条款中删除。在一定条件下,各国法院都可以成为未来有管辖权的法院。
4、退货和退款:
这对客户不会有太大影响,亚马逊的客户退货和退款规则也不会受到条款变化的影响。
目前,如果亚马逊决定退还消费者,卖方必须单方面承担由此产生的费用和其他后果。如果他们认为客户退货是不合理的,他们可以在未来反对新规则,并有权根据新规则从亚马逊获得赔偿。
5、产品信息和使用权:
目前,销售商必须赋予亚马逊许多权利,如使用卖方的产品信息、描述、图片等,卖方还必须向Amazon平台提供与其他销售渠道相同的质量产品信息,即:平等要求;(对等要求)。
关于使用产品信息的权利,条款变更包括促销和澄清卖方的利益。将来,亚马逊的使用权仅限于某些用途,所谓的“平等要求”将不再适用。将来,卖家可能会在其他网站上使用更高质量或更有针对性的产品信息和描述/图片。但是,亚马逊仍然可以在其平台上请求产品信息的质量。
这些变化将增强销售商和制造商利用自己的网站与亚马逊平台竞争的能力,这对单机和亚马逊平台的销售商和制造商来说无疑都是好消息。
6、保密性:
目前,卖方只有在亚马逊事先书面批准的情况下,才能公开宣布与亚马逊的业务关系。这一规定今后将大大简化。
7、透明度:
将来,卖方更容易首先确定适用的规则和法规,并且法规将更容易跟踪。如果有变化,亚马逊将提前15天通知您。这个卖家不会被新规则猝不及防,至少有一定的时间缓冲,做出一些调整和改变。
8、产品评审和供应商评级:
这也是卖家关注的问题,他们中的许多人对亚马逊的产品评论方式不满意。他们批评亚马逊更喜欢作为零售商(亚马逊零售)销售,而不是平台销售商,尤其是当外部供应商的产品评论被平台删除时。
亚马逊认为,这是因为存在大量的错误评论和操纵评论的风险,并表示愿意解决问题的基本原则。亚马逊的“藤蔓”评估计划以前只适用于亚马逊零售供应商,并将逐步向平台卖家提供亚马逊品牌申请。
与此同时,欧盟反垄断监管机构表示,他们将自行调查亚马逊的服务条款和卖家数据的使用是否违反了竞争规则。亚马逊表示将全力合作。
数百万卖家将从中受益
小版粗略计算,账户被关闭或暂停的概率仍然很高,因此亚马逊绝大多数卖家的修订条款是一个大福音,值得用鞭炮庆祝。
卖家说,他们收到了亚马逊的电子邮件,称他们将改变欧洲商业解决方案协议,这将于8月16日生效。
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