如今快递公司发展速度越来越快,数目与日俱增。但多数快递公司的服务质量并不是很让人满意,这一点也是让网店主们很郁闷的一个问题。
针对以上说法,我们在选择快递公司时要注意几方面内容:
1、找正规公司避免选择皮包公司
八十年代我们很多业务都找国营企业,为什么呢?因为我们信任国营企业,虽然他们态度差、不周到,但是我们相信这些企业不会出问题。那个时候一个标准就可以找到相对满意的合作伙伴。同样,我们现在找快递时要有标准,因为快递业务是我们经常使用的服务,所有我们不是找一个一次性的服务,而是找长期的合作伙伴,因此,要有一些标准。在找快递时至少要关心这么几个方面:快递公司擅长的递送范围、服务报价、公司成立的时间、资产实力、业务范围、服务质量。而此类信息的获得已变得非常容易,在网络迅猛发展的今天,您在网上找到这些信息是非常方便的,比如快递信息网上就可以找到相关内容。
当然,这几个方面的比较只能帮您找到一家相对规范的公司。
2、找专业的公司不是所有的业务都交给同一家快递公司。
每个快递公司都有自己擅长的一个范围,比如国际――广州到纽约,比如同城――海淀中关村到朝阳国贸。另外,每个快递公司都希望更多的业务,在自己的能力范围外承接业务的公司不在少数,而这会产生许多问题。所以,要根据需要选合适的公司。国际业务、国内业务、同城业务要分开选择不同的公司。如果对价格比较敏感,即使同一个业务也不能仅选择一家公司。比如同城业务,许多小公司报价低,但是擅长的范围小,必须根据自己业务需要组合几个快递企业为自己服务。
另外市场上存在这种公司,成立时间较短,同时经营许多业务,比如同时开展国际快递、国内快递、货运等服务。像这种成立之初即开展众多业务的公司,多数都是代理公司(当然不是全部),众多业务没有几项是自己能做的,又不向客户说明,所以选择的时候一定要慎重。
3、与快递公司沟通
每个人都会犯错误,快递公司也一样。关键是看他们的准确率有多高,以及事故出现后是如何处理的。快递业务较多的公司既重视成本又重视质量,这就需要与快递公司保持经常性的沟通,了解其具体问题,通过协助快递公司解决问题、帮助快递公司发展来解决不断的更换快递服务的问题。
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